Según la publicación del portal marketing4ecommerce
La tecnología y las tendencias cambian constantemente, y en la actualidad, tener esto en cuenta es crucial para la creación de contenido y el comercio electrónico. Para tener éxito en estos campos, es importante mantenerse al día con las tendencias y ser capaz de adaptarse a los cambios. Es por ello que Magnolia lanza un whitepaper titulado «Reimagining Content & Commerce» o La reinvención del contenido y comercio, en español, que busca enseñarte a cómo reinventar tu estrategia de contenido y comercio para triunfar en un mundo en constante evolución.
Magnolia es una solución DXP (Digital Experience Platform). Una DXP se refiere a un conjunto de herramientas y tecnologías que se utilizan para crear, administrar y entregar experiencias digitales a los usuarios y usuarias finales en diferentes dispositivos y canales. Esta plataforma está diseñada para ser fácilmente componible y adaptable a las necesidades específicas de una empresa, permitiéndote crear soluciones digitales personalizadas y escalables para tu negocio. Es por ello que conocen de primera mano la importancia de mantenerse a la vanguardia en el mundo digital.
Por qué el contenido y el comercio son importantes para una buena experiencia de cliente
El contenido y el comercio son cruciales para ofrecer una buena experiencia de cliente. Por un lado, el contenido permite a las empresas conectarse con sus clientes y crear relaciones sólidas y duraderas. Al proporcionar contenido valioso y relevante a los clientes, las empresas pueden educar, inspirar y entretener a su público objetivo, lo que a su vez genera lealtad y confianza en la marca. Además, el contenido de alta calidad también puede mejorar el posicionamiento de la marca en los motores de búsqueda, lo que aumenta la visibilidad y el alcance de la empresa.
Por otro lado, el comercio es esencial para proporcionar a los clientes una experiencia de compra fluida y personalizada. La capacidad de las empresas para ofrecer una experiencia de compra sin problemas, desde mantener la selección del producto hasta la finalización del pago, es crucial para mantener a los clientes comprometidos y satisfechos. Las empresas también pueden mejorar la experiencia del cliente al ofrecer una variedad de opciones de pago y entrega, así como servicios de atención al cliente de alta calidad.
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