Colombia líder del ecommerce, oportunidades y crecimiento en el mercado digital, el comercio electrónico ha experimentado un crecimiento significativo en Colombia en los últimos años, presentando una gran oportunidad para emprendedores y pymes.
Sin ir más lejos, BlackSip, empresa experta en servicios de comercio electrónico, mostró los resultados del octavo informe de BlackStats sobre la industria eCommerce y se encontró que las ventas online en Colombia representaron un aumento de 38,4% para 2022.
De esa forma, es que se plantea el por qué las pymes o negocios deben introducirse en el ecommerce y cuál es su importancia para el futuro de estos en el camino del éxito.
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Teniendo en cuenta este panorama, Antonio Horvath CEO de Check comenta que algunas de las principales razones por las cuáles contar con un ecommerce se basa en, “que el comercio electrónico ha presentado un crecimiento exponencial en los últimos años, dado que las personas valoran mucho la comodidad, variedad de productos y facilidad para comparar precios. Además, genera una gran oportunidad al momento de expandir el negocio y llegar a un público más amplio, así mismo, el eCommerce permite romper con esas limitaciones geográficas al poder realizar envíos internacionales, también el reducir costos operativos, personalizar la experiencia del cliente y ofrecer flexibilidad y escalabilidad en el negocio”, puntualizó Horvath.
No obstante, también existen algunas desventajas que rodean a este mercado, en dónde se destaca, el hecho que al crecer tanto el comercio electrónico, el aumento de la competencia en línea se refleja de la misma forma, lo que demuestra que para sobresalir entre la multitud se debe cantar con una estrategia sólida de marketing y diferenciación.
Por otro lado, señala el CEO de Check, existen desafíos relacionados con los costos de envío y logística, el riesgo de fraude y seguridad, las limitaciones en la experiencia de compra, la dependencia de la conectividad y la tecnología, y las barreras legales y regulatorias, agregando que superar estas barreras significa adaptarse y realizar acciones para validar la seguridad, calidad y satisfacción del usuario.
Por otro lado, datos de la más reciente encuesta de Visión Pymes, realizada por Brother International Corporation, refleja que el 94% de las pequeñas y medianas empresas del país participantes en el estudio están presentes en la venta en línea durante los últimos dos años o han centrado sus esfuerzos en el ecommerce.
Es así, que Antonio Horvath CEO de Check señala que se debe determinar si en verdad tu negocio necesita del comercio electrónico, “se debe hacer un diagnóstico del modelo actual del negocio y su adaptabilidad al ecommerce, cómo también el Investigar a tu público objetivo para entender sus preferencias y acciones en línea”.
Cómo también indica Horvath el analizar la viabilidad económica teniendo en cuenta los costos asociados, definir los objetivos y estrategias, seleccionar una plataforma de eCommerce adecuada y el diseño de un sitio web funcional y llamativo, configurando la logística y los pagos, promocionando tu marca en la web, monitoreando y mejorando continuamente basándose en las métricas claves del rendimiento.
