Amazon revoluciona la venta de autos en línea, comenzando con Hyundai, próximamente, los consumidores podrán comprar automóviles en Amazon. A partir de 2024, los concesionarios de automóviles tendrán la oportunidad de vender vehículos en la tienda en línea de Amazon en Estados Unidos.
Hyundai será la primera marca disponible para que los clientes realicen compras, y se espera que se sumen más marcas próximamente. (En 2024, Hyundai eligió a Amazon Web Services como su proveedor de servicios en la nube preferido, y la experiencia digital para vehículos basada en Alexa estará presente en los vehículos de próxima generación de Hyundai).
Bajo la asociación entre Amazon y Hyundai, los clientes podrán comprar un automóvil nuevo en línea y luego recogerlo en persona o recibirlo mediante la entrega del concesionario local. Los clientes podrán buscar vehículos disponibles en su área en Amazon según una variedad de preferencias, que incluyen modelo, versión, color y otras características. Después de elegir un automóvil, los clientes podrán realizar la compra en Amazon utilizando su método de pago y financiamiento preferido.
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Esta asociación sigue al acuerdo de Amazon en enero de 2022 para implementar su tecnología y soluciones, incluyendo Amazon Devices, Amazon Web Services (AWS) y Amazon Last Mile, en la organización y vehículos del conglomerado automotriz italiano Stellantis (propietario de marcas automotrices estadounidenses como Chrysler, Dodge y Jeep).
«Hyundai es una empresa muy innovadora que comparte la pasión de Amazon por tratar de mejorar la vida de los clientes de manera más fácil y mejor cada día», dijo Andy Jassy, CEO de Amazon. «Nuestra amplia asociación estratégica debería lograr eso, desde cambiar la facilidad con la que los clientes pueden comprar vehículos en línea, hasta hacer que sea sencillo usar Alexa en los vehículos de Hyundai para entretenimiento, compras, ajustes inteligentes en el hogar y verificación de calendarios, y permitir que Hyundai transforme sus experiencias y operaciones comerciales al mudarse a AWS. Esperamos inventar juntos durante muchos años».
Soluciones en el Vehículo: Amazon y Hyundai también colaborarán de otras maneras. A partir de 2025, los clientes que compren los vehículos de próxima generación de Hyundai tendrán acceso a una experiencia manos libres con el asistente de voz Amazon Alexa mientras están en su automóvil. Los conductores de Hyundai podrán pedirle a Alexa que reproduzca música, podcasts o audiolibros, establezca recordatorios, actualice listas de tareas y verifique calendarios.
Además, los clientes podrán controlar sus dispositivos inteligentes Alexa desde la carretera, como pedir que se caliente la casa en su camino a casa, verificar que las puertas estén cerradas y gestionar la iluminación inteligente y las rutinas de Alexa.
Los conductores también podrán preguntarle a Alexa por actualizaciones de tráfico o informes meteorológicos y controlar por voz el reproductor de medios o el sistema de navegación del vehículo, con ciertas funciones de Alexa accesibles cuando la conectividad a Internet sea intermitente o no esté disponible.
«Colaborar con una de las organizaciones más centradas en el cliente del mundo abre oportunidades increíbles mientras continuamos expandiendo nuestro portafolio, creciendo nuestra red de ventas, haciendo la transición a la electrificación y realizando el futuro de la movilidad inteligente», dijo Jaehoon (Jay) Chang, presidente y CEO de Hyundai Motor Company.
«Amazon es el socio ideal para ayudarnos a realizar nuestra visión de progreso para la humanidad, incluida la mejora de cómo las personas y los bienes se mueven de manera más eficiente y sostenible. Hyundai es la primera compañía automotriz disponible para transacciones completas de extremo a extremo en la tienda de Amazon en EE. UU. y este es otro ejemplo de cómo continuamos buscando formas de elevar la experiencia del cliente junto con nuestros destacados socios minoristas». Según Publica Chain Store Age
