Si comparamos el comportamiento de compra que el centroamericano tenía antes de iniciar la pandemia es muy distinto a lo que hoy podemos observar.
Según un comunicado de Kantar, compañía especializada en consultoría e insights, la pandemia ha dejado un cambio de hábito permanente en las compras de la canasta de consumo masivo.
En 2019, antes de que llegara el primer caso de covid-19, teníamos un shopper más reservado en los gastos de la canasta. Este presentaba contracciones en valor de -3%, influenciado por un menor gasto en cada acto de compra del -4% y con eso veíamos una mayor visitación a los lugares de compra, panorama que cambió con la llegada del coronavirus donde se da un mayor abastecimiento, y con esto se da un crecimiento de 3% en la canasta de consumo masivo, esto da pie a que el shopper tenga un mayor ticket de compra del 10% y sus visitas a comprar sean más espaciadas.
Otro cambio que evidenciamos con la llegada de la pandemia es el traslado de consumo a dentro del hogar, lo que provoca un crecimiento en el sector comestible donde resaltan crecimientos de alimentos, lácteos y bebidas, y las nuevas rutinas de limpieza del hogar impulsa el crecimiento de los productos para el hogar con un 5% de crecimiento.
“El estar más conscientes de la limpieza del hogar hace que el centroamericano aparte un mayor porcentaje de su presupuesto a compras de productos para limpieza del hogar, por ejemplo en 2019 este sector no era prioritario en el carrito del shopper, presentaba una desvalorización y contraía un -3% ”, comentó Vivian Gálvez, Country Manager de Kantar para Centroamérica.
También observamos cambios en el dónde compramos. Con la pandemia agregamos un nuevo formato de compra a nuestro repertorio, las compras electrónicas y compras telefónicas, crecieron rápidamente llegando al 31% de compradores en Centroamérica, donde en 2019 ni llegaba al 1% de penetración para este formato.
Y no solo cambios en el cómo compramos trajo la pandemia, también vimos cambios actitudinales y desarrollo de nuevos hábitos. El 55% de los centroamericanos pasa su tiempo libre cocinando y 7 de cada 10 dicen que aumentaron el uso de productos de desinfección, donde el 85% pasa su tiempo libre limpiando el hogar.
Además de la pandemia y la economía, el mercado está continuamente evolucionando hacia un mercado más y más competitivo, con nuevos hábitos y reglas del juego. La realidad está nublada por la percepción, impactando en las estrategias y las decisiones que se toman.
Acerca de Kantar: Kantar es la compañía líder mundial de consultoría e insights basados en evidencias. La empresa tiene una comprensión única y completa de cómo piensan, sienten y actúan las personas a nivel global y localmente en más de 90 mercados. Al combinar el profundo expertise de su gente, los recursos de datos, servicios de analytics y la tecnología más innovadora, ayuda a sus clientes a entender a las personas e inspirar crecimiento.
