La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) multó a Mattel Colombia S.A. con 700 millones de pesos por vulnerar los derechos de los consumidores.
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Según la entidad, la compañía no fue clara al momento de informar sobre los riesgos “reales e inminentes” de su producto mecedora Rock´n Play sleeper, de Fisher Price.
La SIC aseguró que Mattel presentó una información como ‘extensión de garantía’ del producto cuando, en realidad, eran unas medidas de seguridad que se promovieron por la muerte de 30 niños en Estados Unidos.
“Mattel intervino en la campaña ordenando a los consumidores que retiraran dos conexiones que hacían parte del producto con el fin de que este quedara inservible. En algunos casos, requirió que el mismo fuera resguardado al menos 6 meses y, en otros casos, solicitó la retoma del producto a sus oficinas”, explicó el organismo de control.
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“Solo cuando todo lo anterior fuera acreditado, se hacía la entrega de un kit de juguetes marca Fisher Price o la devolución del dinero, contrariando lo dispuesto en el Decreto 1074 de 2015, al incumplir su obligación de informar de manera directa e inmediata a los consumidores acerca de las medidas correctivas implementadas y los medios dispuestos para recoger, aislar, devolver o intervenir los productos, en el marco de la campaña de seguridad”, agregó.
La investigación también encontró que la compañía puso condiciones extras a las señaladas por la ley “para que los consumidores accedieran a la campaña de seguridad”.
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Mattel podrá presentar recursos de reposición y apelación contra la multa.
Fuente: PORTAFOLIO
