Bogotá, 4 Marzo de 2018 – Nielsen presenta al mercado colombiano una nueva herramienta para el conocimiento del consumidor en el punto de venta, una solución creativa y única para minoristas y fabricantes a nivel mundial, basada en tecnología de Realidad Inmersiva, que les ayudará a entender el comportamiento de los consumidores en el momento de verdad de la compra. Mira el video aquí
SMARTSTORE está diseñado para transformar radicalmente la forma en que la industria lleva a cabo la investigación sobre el Shopper de hoy, mediante la creación de una simulación extraordinariamente realista y envolvente de un entorno de tienda en 3D y 360º. La herramienta, que combina tecnología de Gaming con otras de investigación del consumidor, permite observar y registrar el recorrido del comprador en tienda y su forma de interactuar con góndolas y productos. Las pruebas en un entorno virtual eliminan el riesgo innecesario de la ejecución por ensayo y error porque el entorno puede perfeccionarse, proporcionando así a los minoristas eficiencias de costo, tiempo y flexibilidad.
SMARTSTORE es una solución que ayuda a los minoristas y fabricantes a medir, evaluar y optimizar conceptos de ventas y rentabilidad, basándose en cómo reaccionan los consumidores en el momento de la compra, en cualquier formato de tienda, teniendo en cuenta lo que los compradores «ven, piensan y hacen».
Sue Temple, VP de Desarrollo de Productos Globales, División de Consumer Insights de Nielsen, estuvo en Colombia para la presentación de Smartstore dice, «Esta solución ha sido creada utilizando la última tecnología de realidad virtual disponible y adaptándola para crear una solución única y completamente inmersiva de investigación y comercialización para los compradores. Nos hemos asociado con nuestros clientes a través de nuestro proceso de desarrollo de SMARTSTORE en proyectos piloto durante los últimos meses para asegurarnos de que satisface sus necesidades a medida que damos vida a SMARTSTORE». Lo hemos lanzado en 12 mercados en 2018 y estamos entusiasmados con el lanzamiento en Colombia, esperando que esto impulse una mayor comprensión de los comportamientos de los compradores en el momento de la verdad para construir una asociación de colaboración entre los minoristas y los fabricantes».
SMARTSTORE construye un entorno vivo, creando múltiples escenarios que ayudan en el análisis exhaustivo de la experiencia de los compradores (seguimiento de los movimientos de la cabeza, ojos y pies de los compradores, mapas de calor en 3D, etc.). Esto también hace que los costos de investigación sean más asequibles para los minoristas, creando así confianza en los resultados comerciales y un retorno de inversión medible en la investigación.
«El desafiante entorno del mercado ha estimulado cambios en la mentalidad y el comportamiento de compra de los consumidores. Con los compradores cada vez más racionalizando su gasto, la ejecución en la tienda y la activación del comprador se vuelven el centro de atención. Es esencial que los fabricantes y los minoristas comprendan el comportamiento de los compradores en las tiendas y sus prioridades para atraerlos con la oferta adecuada», dijo Natalia Castellanos, Directora de Nielsen Consumer Insights para Latam. «La introducción de SMARTSTORE es un testimonio de nuestra capacidad de innovación, una solución de vanguardia, que permite a nuestros clientes proyectar resultados cercanos a la realidad y planificar lo que viene a continuación para ganar en el mercado».
