Alpina lanza compi, plataforma para mejorar la interacción con sus clientes tenderos, una plataforma diseñada para fortalecer las relaciones con sus clientes tenderos.
Esta innovadora herramienta, basada en la inteligencia artificial, se comunica a través de canales como WhatsApp y otras aplicaciones, marcando un paso más en la estrategia de digitalización de todos los puntos de contacto y comunicaciones de la empresa.
Compi ofrece una aplicación y una tienda en línea disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, permitiendo a los tenderos realizar pedidos de productos y establecer una comunicación bidireccional con los asesores de Alpina a través de WhatsApp.
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Alpina lanza compi, plataforma para mejorar la interacción con sus clientes tenderos
Además de facilitar el proceso de pedido, la plataforma incluye un sistema de reconocimientos y recompensas, dirigido a mejorar el bienestar de los tenderos en tres áreas clave: la familia, el negocio y recompensas personales. Gracias a esta plataforma y la expansión en nuevos mercados, Alpina ha logrado vender más de 15,000 productos.
Nicolás Forero, vicepresidente comercial de Alpina, expresó: «En Alpina, promovemos una cultura de innovación que queremos llevar a toda nuestra operación. En esta ocasión, hemos decidido poner la tecnología al servicio de nuestros tenderos, quienes son una parte vital de nuestra cadena de valor. Compi es una herramienta personalizada diseñada para innovar en diversos mercados y ofrecer alternativas tecnológicas a nuestros apreciados clientes tenderos». Según publica La República
