El carro digital avanza sin detenerse y nadie quiere quedarse abajo. Mallplaza, la operadora de centros comerciales ligada al grupo Falabella, está dando pasos para adecuarse a esto, en un contexto donde la venta online ha ido tomando cada vez más relevancia.
Christopher Banfield, gerente de planificación estratégica de la cadena, detalló que algunos d ellos proyectos que han comenzado a operar durante el primer trimestre del año, los que se vienen trabajando desde al menos la segunda mitad del año pasado y que ya se están materializando.
De acuerdo al ejecutivo, hay dos iniciativas que operan en modo piloto. Una de ellas y que comenzó a andar hace un par de semanas, consiste en un proyecto para conectar las tiendas de Mallplaza con Whatsapp, la popular plataforma de mensajería instantánea.
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