Este martes se realizó una nueva edición de nuestro streaming “Chócale LIVE”, donde Maximiliano Valdés, editor de Chócale, estuvo conversando con Philip Griffiths, gerente de medios de pago y marketing de Banco Falabella. En la transmisión se abordaron temas relacionados al lanzamiento de la nueva cuenta corriente 100% digital, la relación de los clientes con las plataformas digitales del banco, las modalidades de pago sin contacto, y mucho más.
Philip es ingeniero comercial y tiene un MBA en London Business School. Actualmente se encuentra liderando la transformación digital de diferentes productos de medios de pago de Banco Falabella, como la tarjeta CMR 100% digital y la cuenta corriente y débito 100% digital, a través de la definición de propuestas de valor de los productos para clientes, el desarrollo de estrategias de crecimiento y la gestión de la principalidad.
Digitalización de Banco Falabella y cuenta corriente 100% digital
La conversación inició con Philip comentando acerca del último producto anunciado por el banco: la cuenta corriente 100% digital. En ese sentido, explicó que el lanzamiento de este producto se enmarca dentro de la estrategia de digitalización y de integralidad que el banco venía realizando hace algunos años. “Si tuviera que decir los tres grandes hitos que marcan esta estrategia son: La creación de la fábrica digital, hace más de cinco años, la integración de Banco Falabella y CMR en Chile y, por último, la creación del producto más grande que tenemos: La CMR 100% digital durante el año 2019”, detalló.
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