#NoSeLlama La operadora WOM en Chile levantó la voz: Chris Bannister, su CEO, emplazó a sus competidores a firmar acuerdo de autorregulación de llamadas promocionales.
El «tío WOM» mandó un video publicado a través de las redes sociales oficiales de la operadora de telefonía en Chile. Allí Chris Bannister dice que al regresar tras cinco años a Chile se ha visto «decepcionado» por los abusos en el sistema de televentas en nuestro país.
Campaña #NoSeLlama de WOM
También se refirió sucintamente a los alcances de la Inteligencia Artificial en esta materia y lo peligroso que esta práctica podría llegar a ser.
Bannister emplazó directamente a los CEO’s de Entel, Movistar y Claro, sus competidores directos en el mercado chileno, «a construir juntos directrices que protejan a todos los consumidores en Chile«. Invitó así a todos los gerentes de regulación de esas compañías a que se coloquen de acuerdo y firmen un pacto de autorregulación el próximo 11 de diciembre.
¿Fuiste bueno Opt Out?
También le pidió al Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) revisar los lineamientos actuales para dejar de utilizar el sistema Opt Out, concepto utilizado en televentas que permite el envío de comunicaciones comerciales siempre que se ofrezca al destinatario la posibilidad de solicitar la exclusión de la lista de envíos y adoptar el Opt In, porque -agregó el ejecutivo- «evidentemente no está funcionando«.
Lea también: Johnnie Walker y Mercado Libre firman alianza para la venta online de bebidas alcohólicas
En letras grandes «Diciembre 11» cierra el corte audiovisual y suena un tic-tac de fondo. El video está completo a continuación y fue titulado con el hashtag #NoSeLlama.
