La pandemia ha otorgado al e-commerce más protagonismo que nunca, lo que podría significar una vacancia en los malls de perseverar su postura de no flexibilizar las estrictas políticas comerciales que aplican a sus inquilinos. La presidenta de la Asociación de Marcas del Retail, Paula Valverde, remarca que «las marcas se van a empezar a ir, y los centros comerciales comenzarán a perder su atractivo (…) Mientras los malls están perdiendo más potencial, las plataformas digitales se están convirtiendo en un verdadero centro comercial virtual. Y la apuesta de instalar una tienda en uno de estos activos se vuelve muy cara en comparación a montarte en una plataforma digital, que es mucho menos costoso».
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