Este jueves la Comisión para el Mercado Financiero (CMF) publicó un documento a modo de guía sobre mejores prácticas en materia de protección del cliente financiero. El documento no representa una normativa, pero sí establece principios comunes para las entidades financieras que se encuentran supervisadas por la CMF.
La supervisión de la Conducta de Mercado (CdM) se basa en dos pilares. El primer pilar busca resguardar la transparencia e integridad del mercado de valores, cuyas entidades supervisadas deben reportar información fidedigna al público. En ese sentido, busca eliminar los abusos y manipulaciones por parte de los actores de dicho mercado y resguardar los derechos de los accionistas minoritarios.
El segundo pilar de la CdM busca la protección al cliente financiero, propiciando un trato justo en el proceso de comercialización y durante la vigencia del contrato financiero.
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