- La iniciativa se da en el marco de la celebración del primer aniversario de la única plataforma en Chile que te lleva “lo que sea”.
- La valoración en más de US$ 1.000 millones con la denomicación de unicornio latinoamericano, la inversión de un billón de dólares por parte de Softbank, la alianza con grandes compañias a nivel mundial como Visa, son algunos de los hitos que han marcado el primero año de Rappi operando en Chile.
Un año de operación cumplió la aplicación Rappi en Chile. Doce meses en los que logró un crecimiento constante en el mercado chileno, ser reconocida como unicornio latinoamericano al ser valorada en más de US$1.000 millones, una serie de alianzas con compañias líderes a nivel mundial para desarrollar nuevas verticales de servicio y el reciente anuncio de inversión por parte de Softbank en un billón de dólares con algunos hitos de la app y que avanzan en su objetivo de convertirse en una súper app.
Respecto al primer exitoso año de la plataforma, Francisco Apparcel, director comercial de Rappi Chile, explica que “fue un año de consolidación y asentamiento en el mercado chileno, en un entorno muy competitivo. Hay muchos players y Rappi está en un ecosistema donde se compite en varias verticales de negocio, como por ejemplo en el tema de restaurantes, supermercados, scooters y métodos de pago. Fue un año donde pudimos mostrar el potencial que tiene Rappi con todo su esplendor en cada una de las verticales”.
Diego Mongiovi, gerente de marcas de la plataforma, reflexiona ya que para él este primer año pasó muy rápido y “la verdad que los resultados que hemos generado han sido muy positivos. Comparado con otros mercados en la región logramos ser el lanzamiento más exitoso. Esto no es más que los aprendizajes que hemos recogido de distintos tipos de mercados”.
“Chile es un actor clave dentro de la vertical asociada al retail. Santiago tiene componentes que lo ponen a la par con otras metrópolis de la región, como el ingreso promedio y penetración de tecnología y E-commerce. Todo lo anterior hace que Santiago haya sido uno de los mejores lanzamientos de Latinoamérica, y lo sigue demostrando. Santiago se ha transformado en un player clave, con números no distantes a ciudades como Buenos Aires o Sao Paulo”, agregó Francisco Apparcel.
“Nosotros ponemos al cliente en el centro de la mesa y escuchamos las necesidades. Es por esto que nos acercamos a las marcas que quieren llegar de manera diferente de como lo ha hecho el retail tradicional y con propuestas de valor diferenciadas de última milla. Estamos comenzando a ofrecer otro tipo de productos, en países como Colombia es un tema que está bastante maduro y que va en la línea de complementar la oferta y propuesta de valor para los usuarios. Para el segundo semestre se vienen nuevas alianzas con importantes actores del retail, se potenciará la venta de tecnología y moda a través de la app”, concluye.
Una “Super App”
Rappi pretende ser la aplicación “para todo” y “de todo” en Chile y Latinoamérica. Con la inversión de un billón de dólares por parte de SoftBank Group Corp, la mayor de su tipo para una empresa de tecnología con sede en América Latina, es una espalda financiera que permitirá mejorar la flota en operación, ganar mercados y tener más cocinas para aliados estratégicos.
Actualmente Rappi cuenta con diversos servicios dentro de la plataforma. Uno de estos es Lo que sea el cual permite solicitar un producto que no necesariamente esté dentro de la disponibilidad de la app. “Si cabe en nuestra maleta, te lo llevamos” es la consigna de esta opción. Por otra parte está Rappi Favor, servicio de mensajería y diligencias.
Otro de los servicios, y el que ha generado más expectación, es la implementación de RappiPay. “RappiPay es uno de los sistemas más exitosos de la aplicación en los países donde Rappi está presente y en menos de unos meses se convirtió en un sistema de pago utilizado por millones de personas. La sencillez de su uso gracias a la tecnología que posee y la gran cantidad de comercios asociados han hecho de RappiPay la revolución del comercio con el solo uso del smartphone”, comentó Isaac Cañas, gerente general de Rappi Chile.
RappiPay funciona como una cuenta bancaria donde el usuario puede administrar su dinero, puede enviar y recibir fondos sin ningún costo, dividir cuentas entre dos o más personas y recolectar dinero para comprar y pagar en los comercios asociados de Rappi dentro de Chile, solamente con el uso del teléfono celular, innovación que reemplaza el efectivo.
RappiPay Visa
Y como se mencionó hace ya un mes, Rappi y Visa anunciaron un acuerdo de asociación estratégica que busca acelerar el comercio digital y promover la inclusión financiera en Latinoamérica y el Caribe. Bajo el acuerdo multianual, las compañías trabajarán juntas para impulsar soluciones de pagos digitales y servicios financieros de próxima generación y eliminar el dinero en efectivo de las transacciones de bajo monto: un beneficio tanto para los comercios como para los consumidores que utilizan la plataforma de Rappi.
“En Colombia y en México ya lanzamos la tarjeta física de RappiPay Visa, experiencia de usabilidad potente y digital completa”, complementa Apparcel.
Para el director comercial de Rappi, esta “Super App” ha sido capaz de cubrir los intereses de los clientes y sus aliados. “Las marcas que están con nosotros ya conocen nuestra gestión y los casos de éxito en los cuatro países anteriores donde lanzamos la aplicación. Algo que nos parece interesante es la manera en que Rappi ha logrado innovar y cambiar la forma en cómo hacer publicidad y cómo vender”.
En cuáles regiones: Metropolitana y V Región, y próximamente Concepción
Comunas: Las Condes, Vitacura, Lo Barnechea, Providencia, La Reina, Ñuñoa Macul, Peñalolen, La Florida, San Joaquin, San Miguel, Estación Central, Santiago, Quinta Normal, Independencia, Recoleta, Viña, Concon, Reñaca
Cantidad de Rappitenderos: el año pasado en un comienzo 250 RT, ahora son más de 40.000.
Entregas realizadas durante mayo 2019: medio millón
Número de aliados en todas las verticales: 2.500 aprox
Número de scooters Grin: + de 4.000
Número DarkKitchen en Latinoamérica: 160 actualmente, se espera llegar a 300 a final de año.
Países próximos: Países actuales 7. Próximamente se espera lanzamiento (entre 5 y 7 países). Actualmente se está iniciando operación en Costa Rica y Ecuador.
