Después de los eventos ‘cyber’, la Navidad es la fecha del año cuando más aumentan los envíos a nivel nacional.
El año del despegue definitivo del comercio electrónico en Chile parece ser, hasta ahora, 2018. Esto se manifiesta en la cantidad de envíos de paquetes alrededor del país.
En ese contexto, el mes de diciembre era un desafío para la industria, por las fiestas de fin de año y los regalos de navidad. Y por ello, se prepararon con tiempo, reforzando sus equipos y canales de logística.
Una de las empresas más activas en este negocio es Chilexpress. Desde la compañía cuentan que, después de los eventos cyber, la Navidad es la fecha del año cuando más aumentan los envíos a nivel nacional.
Las cifras, a doce días de terminar el año, hablan de un verdadero “boom”: “De la mano del e-commerce, Chilexpress proyecta que en 2018 los envíos aumentarán en 75%, respecto una semana normal. Siendo los envíos de regiones a la RM los que más crecerán superando el 80%”, indica la compañía.
Refuerzo de los equipos
“Con el objetivo de mantener su promesa habitual de entregar en 24 horas en prácticamente todo el país, Chilexpress ha reforzado su capacidad de transporte a regiones, las rutas de reparto a domicilio y ha contratado a cerca de 470 personas adicionales”, señalan desde la empresa. Para ello, decidieron aumentar en el uso de su red de más de 1. 000 puntos donde los clientes pueden retirar sus envíos a nivel nacional.
La empresa destaca que los envíos se concentrarán las dos semanas previas a la navidad y las regiones que liderarán la recepción de envíos son la Metropolitana, de Valparaíso, Biobío y Coquimbo. En tanto, a nivel internacional los países a los que las personas hacen más envíos son Estados Unidos, Colombia, España, Perú y Argentina.
En relación con 2018, Chilexpress proyecta un aumento de la actividad de entre 25 y 30%, alcanzando un volumen de envíos de unos 2 millones en total.
¿Cómo hacer frente a esta verdadera avalancha de pedidos? “En Chilexpress hemos reforzados nuestra capacidad de clasificación, transporte a regiones, rutas de reparto a domicilio y hemos contratado a cerca de 470 personas adicionales. Además, durante 2018 aumentamos a 1.000, los puntos donde los clientes pueden retirar sus envíos a nivel nacional. Además, tendremos horarios extendidos de atención en nuestras sucursales desde el lunes 17 al 31 de diciembre”, complementan desde la compañía.
