Aunque los supermercados han estado abiertos durante toda la pandemia, el 2020 tuvo altos y bajos para las cadenas donde, como el resto de los sectores económicos, tuvieron que adaptarse a las restricciones de movimiento que se han aplicado a lo largo del país.
Al analizar los resultados de la operación de Falabella -que opera con Tottus-; Cencosud -Jumbo y Santa Isabel- y SMU -Unimarc, Mayorista 10, Alvi y Ok Market-, se constató que sus ventas reaccionaron acorde a las medidas restrictivas que se iban instaurando.
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