El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) lanzó la plataforma Boletín Empresas, una herramienta que registra y muestra el comportamiento de una empresa frente a los reclamos. Este lanzamiento se produce en el marco en el Mes del Consumidor y tiene por objetivo “transparentar los mercados y generar incentivos para que las empresas compitan con mejores prácticas”.
El Boletín Empresas de SERNAC cumple la función de ser hoja de vida para las empresas en materia de reclamos, de cara a los consumidores. Gracias a este registro podrás conocer una serie de indicadores relacionados a los reclamos. “Cuando una empresa quiere saber el comportamiento de pago de un consumidor, acude a un boletín comercial. Ahora los consumidores también podrán tener este verdadero ‘Dicom de las empresas’ para hacer el mismo ejercicio y evaluar su historial, antes de tomar una decisión de compra o contratación”, explicó Lucas del Villar, director del SERNAC.
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