Alternativas a las costosas tarifas de roaming para chilenos que viajan al extranjero

Según publicó Chocale.cl: Alternativas a las costosas tarifas de roaming para chilenos que viajan al extranjero. Afortunadamente, existen soluciones efectivas al respecto.

A (casi) todos nos gusta viajar al extranjero, pero a menudo nos encontramos con el obstáculo de las altas tarifas de roaming internacional que convierten las vacaciones en una experiencia cara. Afortunadamente, existen soluciones efectivas que te permiten estar siempre conectado sin gastar de más.

Alternativas a las costosas tarifas de roaming

Muchas de estas alternativas requieren que tu smartphone esté desbloqueado para uso internacional. Antes de elegir tu alternativa, asegúrate de que tu teléfono esté desbloqueado para su uso internacional.

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Desde comprar un chip local en tu país de destino hasta utilizar la tecnología eSIM de Ubigi y Airalo, o incluso aprovechar los paquetes de roaming que ofrecen operadores locales. Las alternativas son variadas y se adaptan a distintas necesidades y presupuestos.

Antes de tu próximo viaje, evalúa cuál de estas alternativas se adapta mejor a tus necesidades para que puedas disfrutar de tu viaje sin preocupaciones de conectividad (ni sorprenderte después con una boleta gigantesca de roaming internacional).

¿Por qué viajar con datos móviles?

Personalmente, me parece clave intentar viajar con mi smartphone contando con datos móviles. Por lo mismo, siempre estoy evaluando y probando opciones al roaming internacional. Mis tres motivos son muy atendibles.

La primera es por razones laborales, ya que debo permanecer con conectado a mi mail, WhatsApp, Slack y a las actualizaciones de este mismo sitio, y en muchos casos necesito compartirle datos a mi notebook.

En tanto, el segundo argumento está relacionado con la propia experiencia del viaje. Desde pedir un Uber o Cabify cuando lo necesitas, verificar en TripAdvisor si ese restaurant que te llamó la atención no es un papelón, armar tu ruta en transporte público en Google Maps, etc.

Finalmente, están las razones de seguridad. Ya que siempre se recomienda evitar el uso de redes wifi públicas para hacer transferencias u operaciones bancarias, ¿cómo las haces si vas del aeropuerto al hotel y de ahí solo sales a pasear? Además, me gusta recibir las notificaciones de compra de las apps de los bancos siempre en mi teléfono, para detectar cualquier anomalía.

Comprar un chip prepago en el país de destino

Una de las opciones más conocidas es comprar un chip prepago en el país al que te viajas. Muchos países ofrecen SIM card de diversos operadores en quioscos, tiendas y aeropuertos. Esta alternativa es especialmente útil si planeas permanecer en un solo país durante un período prolongado.

Es indispensable tener el celular desbloqueado para usar esta alternativa, y lo mejor es confirmarlo antes, para no llevarse una sorpresa. Todos los equipos comercializados en Chile vienen desbloqueados para cualquier operador nacional, pero algunas ‘telcos’ los bloquean para que no se puedan utilizar en el extranjero.

En Estados Unidos las telecomunicaciones son caras. Una alternativa que me ha funcionado bien en mis es T-Mobile, que incluso tiene una app para adquirir una eSIM antes de viajar (en el caso de que el teléfono sea compatible). Sin embargo, tienen problemas para aceptar tarjetas chilenas.

Martín Calderón, periodista y conductor del podcast “Tecnología para todos”, discrepa conmigo. “En Estados Unidos siempre usaba una SIM de prepago de T-Mobile, pero con la llegada de la eSIM han salido mejores opciones, más baratas y con datos ilimitados”, dice.

En cambio, quienes viajen a Europa les sirve saber que existe un acuerdo de roaming entre los países de la Unión Europea. Es decir, si adquieres una SIM prepago en un país asociado, podrás utilizar el servicio en el resto, sujeto a un fair use.

“Mi recomendación es que si tu celular usa eSIM, la aproveches, es extremadamente conveniente y simple. Si no fuera el caso, comprar una SIM física de prepago en el país de destino, pero ojo, solo en las tiendas en la ciudad, nunca en el aeropuerto, donde hay muchas trampas para turistas con precios elevados”, dice Martín.

Dado que la mayoría de los chilenos ingresan por España, un buen dato es Orange. Si haces escala con tiempo o llegas a Madrid, cerca del aeropuerto de Barajas está el Mall Plenilunio que tiene una sucursal donde se puede adquirir el chip. La tarifa de 20€ incluye 100 GB de datos en España y hasta 20 GB de ellos en el resto de la Unión Europea.

En el caso de Argentina, venden SIM de prepago en varios lugares, incluyendo quioscos. Si llegas a Ezeiza, Telecom Personal tiene un módulo en el primer piso del Terminal A. En caso de comprarlo en otro lugar o con otro operador, asegúrate de confirmar que no te exijan DNI para activarlo.

“Tomar en cuenta que si quieres comprar una SIM física en algunos países como Brasil, necesitas un documento de identificación nacional de dicho país”, advierte Calderón. En el caso de Argentina, los turistas requieren trámites adicionales: En Personal se debe obtener en una sucursal, mientras que en Movistar la activación se debe realizar con un ejecutivo vía WhatsApp.

eSIM Internacional como Ubigi, Hola SIM o Airalo como alternativa al roaming

Otra alternativa —bastante cómoda para evitar el costoso roaming— es la contratación de un servicio de eSIM internacional. Entre las empresas más reconocidas está Ubigi, Airalo y Hola SIM. He tenido experiencias con las dos primeras, aunque algo dispares. Personalmente, me quedo con Ubigi.

La mecánica de estos servicios es bastante sencilla: Se debe instalar una aplicación en el smartphone, el cual debe ser compatible con la tecnología eSIM, que es como el chip pero en formato digital. El equipo debe estar desbloqueado para uso en el extranjero.

En Ubigi el usuario elige una bolsa asociada a un país o conjunto de países, con diferentes precios, plazos y cuota de uso. Luego, se habilita la línea para operar. Si se acaba el saldo, siempre puedes volver a comprar una bolsa. En Europa, los 10 GB te pueden costar unos US$19, y si es para un país específico, un poco menos.

Esta empresa asegura ofrecer sus servicios en más de 200 destinos, y concretamente, sus servicios de datos móviles están disponibles en la mayoría de ellos.

Mi experiencia en Estados Unidos y Europa con esta empresa fue bastante positiva, accediendo a redes 4G sin fricciones. También he podido compartir internet a otros dispositivos (tethering) sin problemas.

En el caso de Airalo, se adquiere una bolsa y con ello se genera en cada oportunidad un nuevo eSIM. En Israel no funcionó bien, y en Turquía, pese a tener buena conectividad, venía con la funcionalidad de compartir datos bloqueada. Solicité ayuda a soporte, pero tras responder dos de sus mensajes sentí que estaban dilatando la solicitud y me aburrí…

Fundada en 2019, son uno de los líderes en este mercado de alternativas al roaming internacional. Ofrecen cobertura en 200 países y superaron los 5 millones de usuarios en 2023.

Martín Calderón recomienda HolaFly. “Es la que me ha dado mejores resultados”, dice. Para estadías menores a dos semanas, esta empresa ofrece excelentes opciones en Estados Unidos, Europa y otros países desarrollados. Al igual que las otras alternativas, en países Sudamericanos los precios son más caros.

Pasaporte Movistar: Un poco más caro, pero es cómodo

Si no estás dispuesto (o no puedes) cambiar tu SIM o usar un eSIM internacional, hay opciones nacionales que podrían interesarte. El operador móvil Movistar ofrece el servicio Pasaporte Movistar. Son paquetes de roaming internacional para clientes contrato y prepago.

En el caso de quienes tienen un plan de postpago, las bolsas varían desde 24 horas de navegación ilimitada por $10.990 hasta 21 días por $79.990. En prepago, la alternativa más accesible comienza en $5.990 por 12 horas de navegación ilimitada, hasta $79.990 por 21 días.

Sin embargo, la experiencia con Pasaporte Movistar puede ser a la “suerte de la olla”. El año pasado, en Punta Cana, me salvó en el celular y para compartir datos (el hotel tenía un pésimo Wi-Fi). En España este año me funcionó bien, pero en Italia e Israel el servicio era prácticamente inutilizable. De hecho, reclamé ante el SERNAC —mi argumento era que la información era imprecisa—, pero Movistar decidió no acoger el reclamo.

“La información que mantienen de convenios en su página web no se encuentra vigente. Por ejemplo, llegué a Italia y tengo cobertura 4G muy mala y lenta con solo un operador (de los tres que aparecen). En TIM señalan tener convenio LTE, pero es imposible conectarse a esa red. Además, algunos operadores en convenio apagaron sus redes 3G en Italia, lo que hace más difícil ocupar el servicio”, reclamé en febrero.

La empresa respondió a mi reclamo escuetamente y puntualizaron que “(los) cobros son procedentes. Lamentamos no poder entregar solución ante lo reclamado”. Fueron $79.990 botados a la basura.

En esa oportunidad, conversando con otros heavy users como yo, llegamos a la conclusión que la clave está en utilizar el servicio Pasaporte en aquellos países donde Movistar tiene filiales, como España o Argentina, donde funcionaría mejor.

Planes con roaming internacional de los operadores en Chile

La propia Movistar, además de Claro, Entel y WOM, ofrecen roaming incluido en sus planes más caros (a los viajeros más esporádicos no les conviene asumir ese costo fijo mensual). La oferta de Movistar, por ejemplo, suele ser por días de uso al año, por lo que no se observa muy atractivo para quienes viajan con más frecuencia.

“Cuando tenía Claro, dependiendo del país, era conveniente también lo que ellos ofrecían, pero ahora estoy en otra compañía cuyo roaming no es tan amigable a nivel de precio y prestaciones”, me explica Martín.

Claro concentra su oferta en aquellos países donde hay filiales de América Móvil o de empresas en convenio, asociándola a una cuota de uso mensual en GB. Esta opción podría funcionarle a aquellos más “mateos”. Los planes Claro Max desde $12.990 al mes incluyen 1 GB mensual de roaming internacional en 17 países de América y cinco de Europa. Mientras más caro el plan, más GB hay.

En Entel los planes con roaming incluido parten en $29.990 mensual, solo para tener 500 MB mensuales de datos y 5 GB para WhatsApp (sin llamadas ni videollamadas). Parece un despropósito contratarlo cuando —por menos de $15.000— puedes tener un plan tirando los GB al techo dentro de Chile.

Finalmente, en WOM el plan de $19.990 mensual incluye 400 GB y minutos libres en Chile, junto a roaming internacional en una veintena de países, con utilización de apps como WhatsApp (1 GB/mes, incluye llamadas), Gmail, Uber y Google Maps (500 MB), además de 1 GB de libre disposición. Para las apps, una vez cumplida la cuota, se reduce la velocidad.

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