El Black Friday, un fenómeno de compras que ha arraigado profundamente en Brasil desde su introducción a mediados de la década de 2010, se ha convertido en un evento anual muy esperado tanto por los consumidores como por los minoristas. Más allá de la tradicional búsqueda de súper descuentos, esta fecha representa una oportunidad crucial para que las empresas impulsen sus ventas, prueben sus productos y fortalezcan su presencia en el mercado. En un contexto donde las ventas en línea continúan siendo robustas en Brasil, la inversión en estrategias digitales y opciones de entrega diversificadas se vuelve esencial para atraer a los consumidores.
Según el último informe «Del deseo a la compra: comportamiento del consumidor en el Black Friday», elaborado con datos públicos recopilados a través de Datalake y un formulario abierto por Macfor, el 50% de los consumidores prefiere realizar sus compras en línea durante este evento. Además, el informe destaca que el ticket promedio para el Black Friday es significativamente alto, con el 41% de los consumidores planeando gastar más de R$ 800. Las categorías más buscadas abarcan desde joyería y electrónica hasta alimentos y moda.
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La anticipación es una clave importante para el éxito en el Black Friday, y las estrategias de comunicación estacionales deben iniciarse con anticipación para crear una fuerte presencia en la mente de los consumidores. Aunque las búsquedas digitales relacionadas con el término «Black Friday» comienzan a ser significativas a partir de la última semana de octubre, la curva de búsquedas ha experimentado una disminución desde 2019. Ante este panorama, las empresas deben innovar y capturar datos de intención de compra para asegurar un posicionamiento competitivo en el evento.
Finalmente, el Black Friday representa una oportunidad única para los minoristas de ganar nuevos clientes y aumentar sus ventas. La anticipación de las necesidades del consumidor, combinada con estrategias innovadoras, especialmente en canales digitales, permitirá a los minoristas aprovechar al máximo este evento anual y garantizar su éxito en un mercado cada vez más competitivo.
Con información de Mercado e Consumo
