Walmart continúa expandiendo su presencia como proveedor en línea de productos y servicios de bienestar.
El gigante de los descuentos está lanzando dos nuevas y exclusivas ofertas de bienestar en línea: un programa de telesalud de apoyo para cuidadores y un plan de suscripción de vitaminas. A continuación hay más información sobre cada oferta, ambas disponibles ahora a través de Walmart Wellness Hub :
Apoyo para cuidadores
BetterUp for Caregivers, un nuevo servicio patentado de Walmart y la plataforma de desarrollo personal/profesional de BetterUp, brinda a los cuidadores acceso a círculos de entrenamiento grupales en vivo dirigidos por un entrenador profesional de BetterUp. El servicio también incluye herramientas personalizadas y una comunidad de soporte. Según Walmart, más de 50 millones de estadounidenses son cuidadores, frente a los 43 millones de 2015.
Vitaminas personalizadas
Easy Vitamin Plan se ha asociado con Walmart para ofrecer su plan personalizado de suscripción de vitaminas a los clientes de Walmart. Easy Vitamin Plan ofrece a los suscriptores un suministro de vitaminas para 28 días, personalizado para satisfacer sus necesidades de salud específicas, a un precio con descuento.
Walmart se expande activamente en el espacio de la salud en línea
Además de estas dos nuevas ofertas, los clientes también tienen acceso a más de 50 pruebas con calidad de laboratorio que incluyen COVID-19, salud digestiva, alergias, salud cardíaca y más con opciones de apoyo y orientación profesional de QuestDirect, accesible a través del Wellness Hub de Walmart. En enero de 2022, Walmart amplió una asociación con el laboratorio clínico Quest Diagnostics para permitir que los consumidores compren una variedad de más de 50 pruebas diferentes, que incluyen salud general, salud digestiva, alergias, salud cardíaca, salud de la mujer y enfermedades infecciosas.
Esta nueva oferta de colaboración siguió a un piloto de entrega con drones de kits de auto-recolección de COVID-19 en el hogar que Walmart ejecutó con Quest Diagnostics y el proveedor nacional de servicios de drones DroneUp en North Las Vegas en septiembre de 2020.
Además, Walmart se está asociando con la compañía de sistemas de registros de salud Epic para integrar todas las líneas de negocios de salud y bienestar del minorista, en todos los canales. Al crear un sistema único y unificado, Walmart pretende involucrar a pacientes, profesionales de la salud, aseguradoras y otras partes interesadas en su oferta de Walmart Health a través de un portal unificado.
La plataforma Epic EMR respaldará todas las líneas de negocios de salud y bienestar de Walmart a medida que se implemente, y se implementará inicialmente en cuatro nuevos Walmart Health Centers que abrirán en Florida a principios de 2022.
En junio de 2021, Walmart adquirió la plataforma tecnológica, las patentes y la propiedad intelectual de CareZone, que desarrolló una aplicación que ayuda a las personas a administrar su información de salud y medicamentos. Las personas también pueden usar la aplicación para escanear etiquetas o tarjetas de seguro para acelerar y simplificar el proceso.
CareZone, que también opera una farmacia en línea que coloca los medicamentos de los clientes en paquetes de píldoras y los entrega a los pacientes por correo, seguirá siendo una compañía separada sin relación con Walmart. En el momento de la adquisición, Walmart dijo que CareZone aumentaría sus capacidades actuales de salud y bienestar y respaldaría su enfoque en el proceso de soluciones digitales para el cuidado de la salud.
Y en mayo de 2021, Walmart anunció que adquiriría MeMD, un proveedor de telesalud de múltiples especialidades. La compra permitirá que Walmart amplíe sus servicios de Walmart Health al brindar acceso a servicios de atención virtual en todo el país. Walmart dijo que los servicios, que incluyen atención primaria, conductual y de urgencia, complementarán su oferta en persona en la tienda Walmart Health.
Mientras tanto, el principal rival de Walmart, Amazon, ha estado ampliando su servicio de telesalud a pedido, Amazon Care, a sus propios empleados y empresas asociadas externas desde marzo de 2021.
“Walmart está haciendo que el bienestar sea más accesible y asequible, lo que a su vez ayuda a empoderar a los clientes para que logren sus objetivos este año y más allá”, dijo Julie Barber , vicepresidenta sénior de mercadeo de salud y bienestar de Walmart US, en una publicación de blog corporativa . “ Con el lanzamiento de estos servicios, nos basamos en los compromisos e inversiones que hemos realizado en los últimos años, y continuaremos ampliando nuestras ofertas para satisfacer mejor las necesidades de salud y bienestar de nuestros clientes”.
