Según los informes, Walgreens está avanzando con un piloto de automatización de la cadena de suministro que involucra medicamentos recetados.
Según Pymnts (informando sobre un artículo en el Wall Street Journal ), Walgreens está abriendo nuevos centros de cumplimiento robóticos dedicados a empacar medicamentos recetados para clientes de farmacias. Walgreens abrió originalmente un microcentro de cumplimiento automatizado enfocado específicamente en el cumplimiento rápido de los pedidos de recetas de los clientes en el área de Dallas.
Los microcentros de cumplimiento utilizan tecnología robótica para automatizar tareas como recoger y empacar, lo que reduce la necesidad de mano de obra y también permite que quepa más inventario en un espacio más pequeño. Según se informa, el centro de Dallas despacha 35 000 recetas para 500 tiendas todos los días, lo que reduce la carga de trabajo de los farmacéuticos en un 25 % y genera ahorros de costos de alrededor de $1000 millones por año.
“Esto libera la capacidad de nuestros profesionales más capacitados”, dijo Rina Shah, vicepresidenta de grupo, estrategia del segmento de salud y farmacia del futuro, Walgreens” al Wall Street Journal . «Observamos nuestro sistema y dijimos: ‘¿Por qué surtimos las recetas de la forma en que lo hicimos en 1995?'».
A medida que los volúmenes de recetas aumentaron después de la pandemia de COVID-19, la escasez nacional de farmacéuticos obligó a Walgreens a reducir el horario de atención de las farmacias y a ofrecer bonos de firma de hasta $75,000 a nuevos farmacéuticos en mercados selectos. El salario medio anual de los farmacéuticos fue de $128 570 en 2021, según la Oficina de Estadísticas Laborales de EE . UU .
Walgreens espera abrir 22 centros de micro-cumplimiento de farmacias en los EE. UU. para 2025, momento en el que hasta la mitad de su volumen total de recetas podría surtirse automáticamente. Los farmacéuticos humanos continuarán completando manualmente los pedidos de recetas que involucren sustancias controladas y/o sean sensibles al tiempo. CNBC informó anteriormente que el principal rival de Walgreens, CVS, también está utilizando micro-cumplimiento para algunos pedidos de recetas.
Walgreens aumenta el enfoque tecnológico
Walgreens está impulsando el cumplimiento de recetas robóticas, ya que también incorpora un nuevo jefe de tecnología y alinea más a su junta directiva con la tecnología y la innovación. El gigante de las farmacias nombró recientemente al ex CIO de Michaels Company, Hsiao Wang, como CIO.
Wang liderará la estrategia para la función de TI de Walgreens y la implementación de tecnología e innovación digital, con énfasis en su experiencia digital para clientes y pacientes, incluidas las soluciones de atención médica habilitadas por tecnología para Walgreens y Walgreens Health.
En otros movimientos centrados en la tecnología, Walgreens nombró recientemente al director global de datos de IBM, Inderpal Bhandari, en su junta directiva. Bhandari se ha desempeñado como director global de datos de IBM desde 2015. En este cargo, Bhandari es responsable de la estrategia de datos de la empresa.
Y el comité de finanzas de la junta directiva de Walgreens Boots Alliance se reconstituyó como el comité de finanzas y tecnología, que según la empresa refleja la importancia y la importancia de la tecnología para lograr los objetivos de la empresa. A medida que Walgreens acelera su plataforma de atención médica y su infraestructura global, el comité regirá el crecimiento estratégico de su tecnología, incluidas las principales iniciativas de los clientes, las innovaciones emergentes y las tendencias significativas.
Con sede en Deerfield, Ill., Walgreens opera cerca de 9000 establecimientos minoristas en todo Estados Unidos, Puerto Rico y las Islas Vírgenes de EE. UU.
