Los minoristas de productos de belleza continúan teniendo un rendimiento superior durante una economía difícil.
Los minoristas de productos de belleza como Ulta Beauty, Sephora y Sally Beauty están «bien sentados», incluso cuando una economía incierta sacude a los compradores, según un nuevo libro blanco de la firma de análisis de tráfico peatonal Placer.ai. En comparación con 2019 y 2021, las visitas a las tiendas de belleza han aumentado significativamente. A lo largo de 2022, el tráfico peatonal se mantuvo entre un 13,4 % y un 30,9 % más alto que los tres años anteriores.
En general, la industria de la belleza experimentó un aumento del 13,4 % en las visitas en noviembre en comparación con noviembre de 2019, según el informe. En la misma medida, las visitas a Ulta aumentaron un 17,8 %, mientras que las visitas a Sephora aumentaron un 56,1 %.
¿Cómo lo están haciendo? Una combinación de posicionamiento estratégico, shop-in-shops y optimización de tiendas. La «obsesión» de Gen-Z con los productos de belleza tampoco duele, según los analistas de Placer.ai.
El éxito continuo de Ulta y Sephora probablemente también se puede atribuir a sus prósperas asociaciones de tienda en tienda con Target y Kohl’s , respectivamente, según el informe. En lugar de canibalizar las visitas de sus otros lugares, la estrategia de tienda en tienda parece estar impulsando un aumento de las visitas a sus tiendas físicas de tamaño completo.
Las conclusiones clave del informe Beauty’s Irresistible Allure de Placer.ai se encuentran a continuación.
1. El factor Gen-Z gobierna: Desde su obsesión con los productos para el cuidado de la piel hasta su afinidad por la raya al medio, es probable que la Generación Z continúe siendo una fuerza impulsora en la industria de la belleza en los años venideros. Apoyarse en las cosas que son importantes para este grupo demográfico, desde la sostenibilidad hasta la inclusión y las prácticas comerciales éticas, será una estrategia importante para las marcas que buscan aumentar su participación en el mercado.
2. El posicionamiento estratégico es clave: los productos de belleza pueden atraer a una amplia variedad de audiencias, y hay espacio en la parte superior tanto para las marcas de lujo como para las de descuento. Las cadenas que se encuentran con su base de clientes donde están, posicionando estratégicamente sus tiendas para satisfacer las necesidades de sus clientes, seguirán prosperando.
3. Trabajo en tiendas: la experiencia de Ulta y Sephora muestra cómo las marcas pueden beneficiarse de las asociaciones con otros lugares para aumentar su alcance. Lejos de canibalizar las ventas existentes, las compras en tiendas pueden aumentar el conocimiento de la marca y atraer a más clientes a las tiendas grandes.
4. La optimización de las tiendas puede ser fundamental para el éxito: Redimensionar la flota de una cadena puede atraer a más clientes a las tiendas restantes y aumentar su área comercial. Si bien esta puede ser una buena forma de superar desafíos como la inflación, también puede mejorar el rendimiento general.
