Starbucks Corp. está reorganizando sus rangos ejecutivos, incluida la eliminación de un puesto de nivel C.
Como parte de un plan de reinvención más amplio, el gigante del café está eliminando gradualmente el rol de director de operaciones. A partir del 3 de octubre de 2022, el actual director de operaciones, John Culver, asumirá una función de asesor ejecutivo que respaldará al director ejecutivo para garantizar una transición sin problemas y luego dejará la empresa al final del año calendario.
Las operaciones comerciales diarias, incluidas las funciones de clientes y tiendas, ahora informarán al director ejecutivo, y todas las funciones de estrategia y habilitación ahora informarán al ex director de estrategia Frank Britt en su función recientemente ampliada como vicepresidente ejecutivo, director de estrategia y transformación. Oficial.
Los siguientes ejecutivos reportarán a Britt a partir del 22 de agosto, en su rol ampliado de Vicepresidente Ejecutivo, Director de Estrategia y Transformación:
AJ Jones II , vicepresidente ejecutivo, director de comunicaciones y asuntos públicos.
Deb Hall Lefevre , vicepresidenta ejecutiva, CTO.
George Dowdie , vicepresidente ejecutivo, cadena de suministro global.
Nick Bowles , vicepresidente de estrategia y desarrollo corporativo.
Sandy Stark , vicepresidenta sénior, análisis e información de datos y operaciones comerciales.
Sara Kelly , vicepresidenta ejecutiva, directora de socios.
Además, a partir del 3 de octubre, Britt y los siguientes ejecutivos de Starbucks reportarán a Schultz como CEO interinamente y, en última instancia, pasarán a reportar al nuevo CEO cuando esa persona esté completamente en su lugar:
Andy Adams , vicepresidente sénior de Crecimiento Global y Conceptos.
Belinda Wong , presidenta de Starbucks China.
Brady Brewer , vicepresidente ejecutivo, director de marketing.
Dennis Brockman , vicepresidente senior de inclusión y diversidad.
Michael Conway , presidente del grupo, desarrollo internacional y de canales.
Michelle Burns , Vicepresidenta Ejecutiva, Café, Té y Cacao Global.
Rachel Ruggeri , vicepresidenta ejecutiva, directora financiera.
Sara Trilling , vicepresidenta ejecutiva, presidenta, venta minorista de América del Norte.
Zabrina Jenkins , vicepresidenta ejecutiva interina y consejera general.
“Después de 20 años con esta increíble compañía, estoy sinceramente agradecido por las muchas oportunidades que me han brindado para impactar el crecimiento de Starbucks en todo el mundo y, al hacerlo, tener un impacto positivo para los muchos socios a los que he servido”, dijo Culver en un comunicado publicado en el sitio corporativo de Starbucks .
En una declaración separada en el sitio de Starbucks. El director ejecutivo interino, Howard Schultz, elogió a Culver y se refirió a la «reinvención» que se está produciendo en el minorista.
“He confiado en la mano firme y la excelencia operativa de John Culver a lo largo de su carrera de 20 años en Starbucks”, dijo Schultz. “A medida que se prepara para dejar la empresa, sigo endeudado con él por su gran éxito en dar forma y mejorar directamente la marca en todos los negocios y mercados en los que operamos en todo el mundo. Nuestra reinvención requiere que reconsideremos nuestra estructura de liderazgo para crear todas las oportunidades para nuestro nuevo CEO y, lo que es más importante, para acelerar la entrega de experiencias mejoradas y modernizadas para nuestros socios de plataforma verde y nuestros clientes”.
Schultz también dijo que el próximo director ejecutivo de Starbucks trabajará «codo a codo con los líderes del día a día del negocio». En abril de 2022, Schultz, quien anteriormente se desempeñó como director ejecutivo y presidente de la compañía, retomó las riendas de Starbucks de manera interina. En una carta de julio de 2022 a los empleados en el sitio corporativo del gigante del café, el director ejecutivo Howard Schultz aludió al próximo capítulo de la empresa.
En la carta, Schultz dijo que en las próximas semanas se revelarán programas e iniciativas específicas con respecto al «próximo capítulo» de la compañía. Pero se centrarán en áreas que incluyen la tienda y las experiencias de los clientes, la sostenibilidad ambiental y los programas para los empleados.
Schultz dijo que la reinvención de Starbucks se guiará por cuatro principios:
• Seguridad, acogida y amabilidad para sus tiendas;
• Progreso y oportunidad para sus empleados;
• Bienestar mutuo y de sus comunidades; y
• Poder compartido, responsabilidad compartida, éxito compartido.
En mayo de 2022, Starbucks dijo que estaba invirtiendo mil millones de dólares en nuevos aumentos salariales, capacitación de empleados e innovación en tiendas.
