Busque cambios en cuanto a cuándo, dónde y cómo los consumidores compran en esta temporada navideña.
Los consumidores esperan que más de sus compras navideñas se realicen en las tiendas (46 %) que en línea (45 %) este año, un cambio significativo con respecto al plan del año pasado de que la mitad de sus compras se realicen en línea, según una encuesta de The NPD. Grupo.
La cantidad de consumidores que planean hacer compras navideñas en línea cayó del 85% el año pasado al 80% este año, que es el cambio más grande que favorece a las tiendas en años, dijo NPD. Además, los planes de los consumidores para comprar en comercios masivos fueron los que más crecieron a partir de 2021, mientras que los planes para compras de comercio electrónico puro fueron los que más disminuyeron.
En otros cambios, los compradores «tempranos» previos al Día de Acción de Gracias están comenzando incluso antes, con un 39% que comenzó o planea hacerlo antes de octubre, dijo NPD.
“Los eventos promocionales de principios de temporada ayudarán a los consumidores a distribuir sus gastos, al tiempo que preparan el escenario para una temporada de compras navideñas más dispersa”, dijo Marshal Cohen, asesor principal de la industria minorista de NPD, que recientemente se fusionó con Information Resources (IRI). . “Navegar por la dinámica de compra fluctuante de este año requerirá paciencia y persistencia con el consumidor, y una perspectiva de la temporada navideña que se extienda más allá de la definición minorista tradicional”.
Las preocupaciones financieras ensombrecerán las compras navideñas, según la encuesta, pero la desaparición de las preocupaciones por la pandemia abrirá la puerta a más reuniones:
Uno de cada cinco (20%) compradores navideños dice que gastará menos durante las fiestas porque su situación económica ha cambiado.
Más de uno de cada diez (12 %) consumidores gastará menos en regalos para poder gastar más en gastos relacionados con el entretenimiento festivo, como comida, bebida y decoraciones.
Más de la mitad (52 %) de los consumidores están menos preocupados por el COVID-19 en comparación con hace un año (frente al 32 % en 2021).
Más de la mitad (55%) de los consumidores planean ir a la casa de un amigo o familiar para las vacaciones (frente al 47% en 2021).
“Los consumidores están listos para salir y celebrar durante la temporada navideña de 2022, pero el optimismo del año pasado se ha visto afectado debido a que las preocupaciones financieras los hacen sentir un poco más molestos este año”, dijo Cohen . “A pesar de los desafíos económicos, los consumidores aún tienen tantos amigos y familiares para comprar durante las fiestas, simplemente gastarán de manera diferente”.
Si bien la mayoría de los compradores planean gastar lo mismo o más que el año pasado, la proporción de consumidores que planean gastar menos este año aumentó con respecto al año pasado, según NPD. Como resultado, se espera un gasto a la par con los niveles de 2021 durante la tradicional temporada de compras navideñas de noviembre y diciembre, con un potencial de crecimiento del 0,5 % al 2,5 % cuando la temporada se amplíe para incluir octubre y enero.
