No son solo los gastos de materias primas, transporte y mano de obra los que están aumentando. Los minoristas también se enfrentan a un aumento de los costos de la publicidad digital. El desafío es: ¿Valdrá la pena el dinero extra?
El año pasado, y especialmente durante la temporada navideña, los minoristas de redes sociales como Facebook fueron muy efectivas para llegar a los consumidores atrapados en casa, desplazándose sin rumbo fijo en sus teléfonos inteligentes. Pero este año, entre los cambios de privacidad de Apple y la controversia en curso sobre las prácticas de Facebook , cada vez más consumidores se están alejando de las aplicaciones de Facebook, que incluyen Instagram y WhatsApp. O están recurriendo a otros nuevos, como TikTok.
El cambio tiene a las marcas preocupadas de que un bombardeo de marketing online no llegue a los clientes adecuados. Algunos incluso se preocupan porque podrían alienar a los consumidores al estar en ciertos sitios de redes sociales.
“Cuando ocurrió Covid, afectó a todos de manera diferente, pero para muchas marcas creó un viento de cola realmente serio”, dijo Brian Berger, fundador y director ejecutivo de la marca de ropa masculina directa al consumidor Mack Weldon. “Durante este período de nueve meses [en 2020], todos volvimos a los días de gloria de poder realmente explotar … estar en el lugar correcto en el momento correcto”.
