Más consumidores interesados en compras sostenibles, el interés de los consumidores por las compras sostenibles va en aumento, con una abrumadora mayoría de jóvenes compradores estadounidenses dispuestos a gastar más en artículos ecológicos. Informa Retail Customer Experience
Ese es un hallazgo principal de una encuesta de Tata Consultancy Services que encuestó a consumidores de EE. UU. y el Reino Unido.
Vea: https://www.america-retail.com/usa/3-formas-de-gene…altad-a-la-marca/
La necesidad de comprar en tiendas sostenibles se produce a pesar de que el 55 % de los consumidores estadounidenses recortan sus gastos discrecionales, según un comunicado de prensa sobre el estudio.
La encuesta encontró que una gran mayoría de los consumidores en los EE. UU. (86 %) dice que es importante para ellos si un artículo se fabrica de manera sostenible o se obtiene de manera responsable, y un promedio del 69 % de todos los consumidores encuestados ha pagado recientemente más por productos sostenibles. Pero, a cambio de recompensas por elecciones sostenibles, el 62% estaría más inclinado a gastar con un minorista determinado.
La encuesta también reveló que todos los grupos de edad están interesados en usar experiencias de compra habilitadas por tecnología como el pago sin contacto (60 %) y el uso de códigos QR para recibir más información (54 %), siendo los millennials los más interesados en casi todas las herramientas de compra digital.
«A medida que los consumidores ajustan sus billeteras y cinturones en la economía actual, los minoristas deben volverse inteligentes y confiar en los datos y conocimientos con tecnologías que brinden el mejor retorno de la inversión a corto y largo plazo», dijo Ashish Khurana, director minorista de América, TCS. en el lanzamiento. «Al mismo tiempo, las marcas tienen la oportunidad de convertir este período difícil en una oportunidad para generar lealtad, confianza y entusiasmo entre sus compradores. Los que ganarán serán los que puedan ayudar creativamente a sus clientes a tomar decisiones sostenibles, a la altura de sus expectativas». valores y, en última instancia, hacer que se sientan bien comprando con ellos».
Los hallazgos adicionales incluyen:
- Todos los grupos de edad encuestados planean cambiar su comportamiento de gasto para adaptarse a las difíciles condiciones económicas. Sin embargo, el comportamiento de gasto de los millennials (que sigue creciendo) parece verse menos afectado, ya que el 70 % está más dispuesto a intercambiar sus datos personales a cambio de descuentos y ventajas en comparación con hace 12 meses. Esto es más que otros grupos de edad, incluida la Generación Z (65%).
- El noventa por ciento de los millennials y Gen Z citan las compras sostenibles como una prioridad.
La encuesta, publicada por el Instituto de Liderazgo de Pensamiento de TCS, encuestó a 3000 encuestados en los EE. UU. y el Reino Unido (1500 en los EE. UU., 1500 en el Reino Unido) en octubre de 2022.
