Amazon está probando un programa voluntario que utiliza datos biométricos para verificar la identidad de los vendedores que solicitan utilizar su mercado en línea.
A partir del 15 de noviembre de 2022, el gigante del comercio electrónico comenzará a probar una nueva solución opcional para posibles vendedores que utiliza tecnología de detección de falsificación, reconocimiento facial y detección de vida para verificar la autenticidad de los documentos de identidad emitidos por el gobierno y si coincida con la persona que solicita vender en la tienda en línea de Amazon.
La verificación de identidad es un paso clave que los vendedores potenciales deben tomar antes de configurar una tienda en la plataforma de Amazon. Amazon dice que esta prueba determinará si puede lograr la misma solidez de verificación de identidad que sus procesos actuales, que utilizan una combinación de tecnología patentada y revisiones humanas expertas, al tiempo que brindan una mejor experiencia para los vendedores.
Reconocimiento facial: cómo funciona
Si un posible vendedor de Amazon opta por usar el reconocimiento facial para verificar su identidad, primero proporcionará acceso a la cámara de su dispositivo y se le mostrará una serie de pasos en los que las imágenes de su rostro y la identidad emitida por el gobierno se capturan los documentos.
A continuación, las imágenes se analizarán utilizando modelos de aprendizaje automático para crear medidas faciales únicas denominadas datos biométricos faciales. Estos datos se procesan en tiempo real para confirmar que el rostro del posible vendedor coincide con el rostro del documento de identificación emitido por el gobierno.
Una vez que se complete ese proceso, el posible vendedor verá una página de verificación pendiente. Durante el período de prueba, Amazon revisará manualmente las decisiones del sistema y verificará las identidades de los vendedores, y notificará a los posibles vendedores sobre la decisión dentro de unos días. En el futuro, Amazon dice que muchas de estas decisiones serán automatizadas y comunicadas al instante.
Pasos de seguridad
Para ayudar a garantizar la privacidad y la seguridad de los solicitantes, Amazon solo utilizará datos biométricos faciales capturados a través de esta prueba en tiempo real para verificar la identidad de un vendedor al determinar si es una persona viva y si su rostro coincide con la imagen de su gobierno. documento de identificación emitido.
Los datos biométricos faciales capturados a través de esta prueba no se utilizarán para ningún otro propósito que no sea verificar la identidad de un posible vendedor, dijo Amazon. Las imágenes capturadas a través de esta prueba se cifrarán tanto en tránsito como en reposo.
Si los posibles vendedores lo prefieren, pueden completar la verificación de identidad a través del proceso actual de una videollamada en persona. Amazon dice que el piloto cumple con todas las leyes aplicables, como la Ley de privacidad de información biométrica (BIPA) y la Ley de privacidad del consumidor de California (CCPA).
Amazon está comenzando esta prueba con posibles vendedores en su tienda de EE. UU. y recopilará comentarios de los vendedores para ayudar a mejorar la experiencia con el tiempo y determinar si puede proporcionar una mejor experiencia para la verificación del vendedor.
El auge de los vendedores de Amazon Los vendedores
externos se están convirtiendo en una parte cada vez más importante del negocio de Amazon. Según la compañía, durante su evento Prime Day 2022, que batió récords con cerca de $ 12 mil millones en ventas totales durante el período del 12 al 13 de julio, también fue el evento Prime Day más grande para los socios de ventas externos de Amazon. Amazon dijo que el crecimiento de las ventas de sus socios de ventas superó el crecimiento de su propio negocio minorista, con los compradores de Prime Day gastando más de $ 3 mil millones en más de 100 millones de artículos para pequeñas empresas.
“ Nos enorgullecemos de crear una experiencia de compra confiable que permita a los clientes comprar con confianza”, dijo Anirudh Chandrakant , directora de Servicios de registro de vendedores en Amazon, en una publicación de blog corporativa . “A medida que continuamos iterando y mejorando la experiencia de venta, algunas pequeñas empresas nos han dicho que les gustaría una forma aún más eficiente de completar nuestro proceso de verificación de identidad, uno de los pasos clave antes de que alguien pueda comenzar a vender en nuestra tienda”.
