Los nuevos datos indican que en línea está demostrando ser un canal de comercio destacado en esta temporada navideña.
Según la «Vacaciones de 2022: actualización de compras digitales de EE. UU.» de Coresight Research y Bolt Commerce, es probable o muy probable que el 82 % de los consumidores estadounidenses encuestados utilicen plataformas de búsqueda en línea para buscar inspiración y buscar regalos navideños. Es probable o muy probable que tres de cada cuatro (74%) consumidores estadounidenses encuestados utilicen plataformas de búsqueda en línea para comprar regalos navideños.
Durante el cuarto trimestre de 2022, Coresight Research estima que las ventas minoristas totales alcanzarán los 1,33 billones de dólares. Esto representa un aumento del 6 % con respecto a los 1,25 billones de dólares en ventas minoristas totales durante el cuarto trimestre de 2021. Coresight Research espera que el 24 % de las ventas minoristas en el cuarto trimestre de 2022 se produzcan en línea, un aumento del 20 % con respecto al mismo trimestre de 2021.
La actualización también examinó el desempeño de los «Cinco cibernéticos», o los cinco días entre el Día de Acción de Gracias y el Lunes cibernético (del 24 al 28 de noviembre) en 2022, y encontró:
Las ventas minoristas en línea totalizaron $ 5300 millones en el Día de Acción de Gracias, un 3,9 % más que el año anterior.
Las ventas minoristas en línea alcanzaron los 9.100 millones de dólares el Black Friday, aumentando un 2,2 % año tras año.
Las ventas minoristas en línea alcanzaron los $11.300 millones el lunes cibernético, aumentando un 5,6 % año tras año.
Durante todo el período Cyber Five, el tamaño promedio del carrito fue de 3,2 artículos por pedido, el mismo que en 2021.
Durante el período Cyber Five, el valor bruto de la mercancía (GMV) aumentó alrededor de un 2 % desde 2021.
A lo largo del período Cyber Five, el valor medio de los pedidos (AOV) aumentó alrededor de un 15 % desde 2021.
Coresight Research y Bolt Commerce también han observado las siguientes tendencias más amplias durante el período de compras navideñas de 2022:
Ha habido grandes descuentos en línea, incluso en juguetes, productos electrónicos y ropa.
Los minoristas han seguido adoptando soluciones tecnológicas como gestión de comercio electrónico, pagos flexibles, personalización y venta minorista experiencial.
Los compradores están adoptando pagos flexibles en un entorno económico incierto.
Los minoristas vencen la inflación con descuentos de vacaciones en línea
Un análisis reciente de Salesforce mostró que las tasas de descuento promedio aumentaron durante la Semana Cibernética, superando los niveles previos a la pandemia en un 30 % en los EE. UU. La fuerte respuesta de los clientes a los recortes de precios de la Semana Cibernética confirmó las predicciones anteriores de Salesforce de que los consumidores estaban retrasando las compras navideñas en un juego de «pollo con descuento» con los minoristas en línea, asumiendo que las mejores ofertas llegarían durante la Semana Cibernética.
Además, datos recientes de Ware2Go, una empresa de UPS, muestran que aproximadamente la mitad de los consumidores pueden ser tentados a realizar compras navideñas en línea a través de incentivos como días de oferta, cupones o promociones en productos en línea.
