Target Corp se está preparando para permitir que los compradores usen cupones de alimentos para pagar pedidos en línea, siguiendo los pasos de Walmart Inc y Amazon.com, en un movimiento que podría ayudar al séptimo minorista más grande del país a ganar participación de mercado entre los de bajos ingresos. compradores.
Aproximadamente 21,7 millones de hogares estadounidenses utilizan cupones de alimentos, que en su mayoría son pagos restringidos a alimentos fríos, bebidas no alcohólicas y semillas y plantas.
Target reveló a Reuters la semana pasada que comenzará a aceptar pagos en línea con cupones de alimentos, tentativamente a partir de fines de abril, a través de un servicio ofrecido por Shipt, su brazo de entrega. Un portavoz de Target dijo el jueves que no había «compartido ninguna fecha de lanzamiento oficial» para el servicio, que también incluirá pedidos de entrega y recogida.
Ofrecer el pago de cupones de alimentos para los pedidos en línea podría ayudar a Target a llenar un vacío de mucho tiempo en su estrategia de comercio electrónico y llegar a los hogares que, de lo contrario, comprarían comestibles en las llamadas cadenas de «tiendas de dólar» o en Walmart Inc.
Walmart y Amazon.com Inc ya aceptan compras con cupones de alimentos en sus sitios web desde 2019 como parte de un programa con el Departamento de Agricultura de EE. UU., que distribuye cupones de alimentos. El servicio de entrega de comestibles Instacart también ofrece la opción.
Aún así, a pesar de que Target ha perdido la ventaja de ser pionero, los inversionistas y los observadores de la industria se mostraron positivos en el movimiento. Aceptar pagos de cupones de alimentos en línea podría fomentar la lealtad del cliente y ayudarlo a vender otros productos, dijo David Klink, analista senior de acciones de Huntington Private Bank, que posee más de $ 30 millones en acciones de Target.
“Target está tomando una visión a largo plazo, diciendo que puede usar sus cupones de alimentos ahora”, dijo. “Pero tal vez en algún momento no dependa de los cupones de alimentos y recuerde que Target estuvo allí para sus diversas necesidades de compras”.
“No lo llamaría un cambio de juego, pero creo que es importante”, agregó Klink.
La tienda de comestibles es una gran parte de las operaciones de Target. En 2020, representó el 20 % de sus ventas totales de 92 400 millones de dólares, lo que la coloca en competencia con las 10 tiendas de comestibles más grandes de EE. UU., incluidas Kroger y Albertsons. La compañía dijo este mes que estaba buscando expandir las ventas de comestibles, especialmente a través de marcas privadas.
El 1 de marzo, Richard Gomez, director de alimentos y bebidas de Target, dijo a los inversionistas que Target «va a hacer que toda nuestra experiencia, en la tienda y en línea, sea accesible para todas las familias, permitiéndoles comprar en sus términos, independientemente de cómo paguen». sus comestibles.”
La marca propia de Target, Good & Gather, ahora ofrece casi 2500 productos de alimentos y bebidas. Target, por ejemplo, vende una lata de 12 onzas de leche evaporada Good & Gather por $0.99 en su sitio web, en comparación con la leche condensada Carnation de Nestlé por $1.69.
“Target pondrá una marca nacional líder como Nestlé en una exhibición, pero colocará el artículo de Target (marca privada) justo al lado, para que el consumidor cruce”, dijo Burt Flickinger, director gerente de Strategic Resource Group, un firma consultora, y agregó que la medida fue «transformadora».
En octubre, la administración del presidente de EE. UU., Joe Biden, comenzó a proporcionar a alrededor de 42,8 millones de personas $ 20 mil millones adicionales en cupones de alimentos, a través del Programa de Asistencia Nutricional Suplementaria (SNAP).
Según el Departamento de Agricultura de los Estados Unidos, más de 3,2 millones de hogares con cupones para alimentos compraron en línea en enero, el doble que el año anterior. Para comprar comestibles en línea, los beneficiarios de cupones para alimentos generalmente deben tener una tarjeta de transferencia electrónica de beneficios (EBT), similar a una tarjeta de débito. Sin embargo, los titulares de tarjetas no pueden usar los beneficios para pagar artículos que no sean alimentos.
Para Target, una pregunta es si los beneficiarios de los cupones de alimentos estarán dispuestos a pagar los gastos de envío. Shipt, que Target adquirió en 2017, cobra $7 por entrega pero ofrece entrega gratuita el mismo día a los suscriptores que pagan $99 por año.
Instacart, que maneja entregas para BJ’s Wholesale Club, Food Lion, Publix y Ahold Delhaize USA, entre otros, está renunciando a sus tarifas de entrega de $3.99 para compras de cupones de alimentos realizadas en línea hasta el 31 de marzo.
