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Kroger apunta a un nuevo mercado para entregas rápidas

Kroger apunta a un nuevo mercado para entregas rápidas

 

Kroger Co. continúa ampliando el alcance de su servicio de entrega refrigerada para pedidos de comercio electrónico.

El minorista de comestibles más grande de Estados Unidos ahora está contratando a más de 200 asociados mientras se prepara para llevar la entrega rápida en línea al mercado del sur de Florida durante el verano de 2022. El servicio de entrega de Kroger está reclutando conductores, así como asociados en áreas como logística y recursos humanos.

Kroger ingresó inicialmente al mercado de Florida a través de la entrega en línea en junio de 2021 , cuando abrió una ubicación de su concepto de almacén automatizado de vanguardia conocido como centro de cumplimiento del cliente (CFC) en Groveland, Florida (parte del área metropolitana de Orlando). La instalación de 375,000 pies cuadrados transporta miles de productos comestibles populares y puede cumplir con miles de pedidos por día.

Ahora, Kroger está ampliando las operaciones de entrega que ya están disponibles para los floridanos en las áreas metropolitanas de Orlando, Tampa y Jacksonville. Los clientes pueden comprar en línea y elegir entre miles de opciones de alimentos frescos y artículos básicos para el hogar, que luego se entregan sin inconvenientes en sus hogares en camionetas refrigeradas.

El modelo CFC de centros y radios automatizados de Kroger Delivery
representa uno de los modelos diseñados para la red Kroger Delivery flexible e integrada verticalmente de la tienda de comestibles, que también incluye instalaciones automatizadas más pequeñas y ubicaciones radiales, como una  instalación recientemente inaugurada en  Louisville. En los CFC, más de 1000 robots atraviesan cuadrículas 3D gigantes, orquestados por sistemas de control de tráfico aéreo patentados en el espectro sin licencia. La cuadrícula, conocida como The Hive, contiene contenedores con productos y pedidos de clientes listos para entregar.

A medida que los pedidos de los clientes se acercan a sus tiempos de entrega, los robots recuperan productos de The Hive, que se presentan en las estaciones para que los artículos se clasifiquen para su entrega a través de un proceso de clasificación algorítmica. Por ejemplo, los artículos frágiles se colocan encima, las bolsas se pesan uniformemente y cada pedido se optimiza para caber en la menor cantidad de bolsas, lo que reduce el uso de plástico.

Una vez completados, los pedidos se cargan en una furgoneta de entrega Kroger con control de temperatura, que puede almacenar hasta 20 pedidos. Los algoritmos de aprendizaje automático optimizan dinámicamente las rutas de entrega, teniendo en cuenta factores como las condiciones de la carretera y la eficiencia óptima del combustible. Los conductores pueden viajar hasta 90 millas con pedidos de las instalaciones para realizar entregas.

«Tenemos el objetivo continuo de brindar a los clientes el más alto nivel de servicio posible y queremos contratar personas que compartan nuestra pasión por las personas y los alimentos frescos», dijo Peggy McCaslin, gerente de recursos humanos de Kroger Delivery. «Guiados por nuestro propósito de ‘alimentar el espíritu humano’, estamos reclutando activamente nuevos talentos para que se unan a nuestro equipo y ofrecemos salarios competitivos, atención médica de primer nivel y beneficios de jubilación, oportunidades para aprender y avanzar, y un ambiente de trabajo acogedor e inclusivo. Kroger es un lugar donde puedes venir por un trabajo y quedarte por una carrera».

«Estamos encantados con la oportunidad de brindar alimentos frescos y servicios convenientes a los clientes en todo el sur de la Florida», dijo Andrea Colby, gerente de comunicaciones y asuntos corporativos de comercio electrónico. «El servicio combina la eficiencia de la tecnología con la experiencia de nuestros asociados para entregar comestibles frescos y asequibles directamente a los hogares de los clientes».

 


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