Kohl’s, en su Día del Inversor a principios de este mes, dijo que planea en los próximos cuatro años abrir 100 tiendas de formato pequeño, en aproximadamente 35,000 pies cuadrados frente al promedio de la compañía de 80,000.
El lanzamiento sigue a una prueba realizada por la cadena en los últimos años.
“La tienda de formato más pequeño nos brinda una mayor flexibilidad inmobiliaria y la oportunidad de ingresar a mercados y vecindarios que no podrían admitir un Kohl’s de tamaño completo”, dijo Michelle Gass, directora ejecutiva, durante la presentación .
La Sra. Gass dijo que los surtidos localizados, informados por la ciencia de datos, ayudan a respaldar una experiencia curada en los espacios más pequeños.
“Hemos creado una nueva tienda de prueba en el área de Seattle”, dijo. “En esa región, la tienda refleja las preferencias de los clientes locales, como un mayor énfasis en la ropa para exteriores. En el sur, esa tienda del mismo tamaño vendería más productos para climas cálidos, como sandalias para nadar durante todo el año y ropa más liviana”.
Paul Gaffney, director de tecnología y cadena de suministro, dijo que Kohl’s históricamente ha creado surtidos basados en el clima y el desempeño de la marca.
La «hiperlocalización» aprovecha la ciencia de datos para considerar también las diferencias de estilo de vida locales, la demografía localizada y el efecto de la competencia local y las diferencias económicas, incluidos los tipos de trabajos que los locales tienen durante el día. El Sr. Gaffney dijo: “Esas cosas afectan las preferencias de los clientes de alguna manera que son más convincentes que el clima y el volumen”.
La Sra. Gass dijo que las tiendas aún se parecerán a «Kohl’s en términos del ADN central de la marca, pero todas se verán y se sentirán diferentes porque se desarrollarán en función de la dinámica competitiva y del consumidor del mercado local». en ese mercado dado.”
En los últimos años, las principales cadenas han optado por formatos de tienda más pequeños, y Target ha tenido éxito particularmente en los mercados urbanos.
Macy’s abrió cinco ubicaciones más pequeñas fuera del centro comercial Market by Macy’s y Bloomie’s en espacios tan pequeños como 20,000 pies cuadrados para alentar las respuestas.
Jeff Gennette, CEO de Macy’s, dijo en una teleconferencia de ganancias del cuarto trimestre de febrero : “ Descubrimos que estas tiendas son más productivas para administrar, dotar de personal y almacenar inventario. Este nuevo formato también atrae a nuevos clientes que interactúan con nuestras marcas y productos seleccionados para menores de 40 años”.
