Gap Inc. está abriendo una nueva instalación de cadena de suministro diseñada para respaldar las ventas digitales en rápido crecimiento.
El minorista de ropa especializada está abriendo su nuevo Centro de experiencia del cliente en Longview, Texas. Los 850,000 pies cuadrados. El centro de distribución, anunciado inicialmente en febrero de 2021 , está equipado con sistemas robóticos y tecnología de automatización.
El nuevo centro complementará los seis centros de distribución existentes de Gap en América del Norte, incluidos los de Fresno, California; Fénix; Groveport, Ohio; Gallatin, Texas; Fishkill, Nueva York; y Brampton, Ontario.
Con la adición de su nuevo campus de Longview, la red de centros logísticos de Gap tendrá capacidad para procesar 1 millón de unidades adicionales por día, lo que hace un total de más de 4 millones de unidades por día durante la temporada alta.
A principios del verano de 2022, la compañía también amplió las operaciones en su centro de experiencia del cliente en Fishkill, NY, agregando recepción automatizada, módulos de selección de varios niveles, capacidades mejoradas de procesamiento de devoluciones, lanzaderas residuales adicionales y nuevos sistemas automatizados de recuperación de almacenamiento.
Gap dice que procesa 1000 millones de unidades al año con una fuerza laboral de logística de más de 9000 asociados que aumenta con la demanda estacional. El minorista también afirma una tasa de precisión de pedidos del 99,8 % y un 99 % de tiempo listo para enviar.
Al abrir este centro, Gap se basa en otros esfuerzos para impulsar su presencia en el espacio de la cadena de suministro en el último año.
Estos incluyen la adquisición de Context-Based 4 Casting Ltd. (CB4), una plataforma de aprendizaje automático e inteligencia artificial minorista con sede en Nueva York y Tel Aviv. La puesta en marcha proporciona tecnología destinada a aumentar las ventas y mejorar la experiencia del cliente a través de análisis predictivos y detección de demanda.
El minorista de ropa especializada también concentró una inversión de más de $100 millones en sus centros de distribución en Phoenix y Gallatin, Tennessee, para aumentar la velocidad, la flexibilidad y la eficiencia. Las ampliaciones en los 1,4 millones de pies cuadrados de la empresa. instalación en Gallatin y sus 400,000 pies cuadrados. La instalación en Phoenix ahora permite el cumplimiento de pedidos en línea para más de sus marcas.
Más recientemente, Gap presentó una nueva oferta denominada GPS Platform Services de Gap Inc. El servicio alojado proporciona soluciones de cadena de suministro que, según Gap, satisfacen las necesidades de las empresas directas al consumidor y de empresa a empresa en toda la cadena de suministro.
Según Gap, la plataforma ofrece capacidad y escala de logística y cumplimiento a los minoristas que buscan hacer crecer su marca y expandir sus operaciones. Las capacidades específicas de logística y cumplimiento anunciadas incluyen cumplimiento de comercio electrónico automatizado y procesamiento de devoluciones en los centros de cumplimiento de Gap.
“La temporada alta es ahora, y sabemos que con la temporada alta viene una mayor demanda, más contrataciones y más oportunidades para deleitar a nuestros clientes”, dijo Kevin Kuntz, jefe de la cadena de suministro de Gap Inc. “A medida que continuamos cumpliendo con nuestra estrategia de crecimiento, el El lanzamiento de nuestro centro de experiencia del cliente de Longview es otra oportunidad para desbloquear aún más el poder de la tecnología y la automatización, evolucionar la forma en que trabajamos, diversificar nuestro negocio y brindar una experiencia excepcional para los clientes”.
Gap Inc. ofrece ropa, accesorios y productos de cuidado personal para hombres, mujeres y niños bajo las marcas Old Navy, Gap, Banana Republc y Athleta.
