Mientras las compras navideñas están a la puerta de las celebraciones, los clientes se están preparando para una temporada que se verá notablemente diferente a la de hace un año.
Grandes fiestas con familiares y amigos . Centros comerciales bulliciosos. Un viaje para ver a Santa . Quizás, incluso una escapada de clima cálido . Los consumidores están viendo más de estos rituales navideños como es posible nuevamente. Casi tres de cada cinco estadounidenses están vacunados contra Covid-19, y el ritmo de los nuevos casos de coronavirus ha caído por debajo de la tasa de aumento del verano, lo que brinda a las personas más confianza para volver a sus tradiciones navideñas.
Aún así, no todo volverá a ser como era antes de que Covid atacara.
Los compradores han formado nuevos hábitos y han surgido nuevas ansiedades. Los cierres de fábricas, los puertos congestionados y la escasez de mano de obra pueden significar que la selección de obsequios puede ser limitada y los consumidores podrían perderse fácilmente un juguete o un obsequio esperado. Los precios también podrían provocar un impacto en las calcomanías .
Los consumidores probablemente cambiarán ágilmente entre las compras en línea y en las tiendas, y aprovecharán al máximo métodos como la recogida en la acera. (Aunque este día festivo, la conveniencia, no la evasión de multitudes, impulsará la decisión). Las tiendas han abandonado en gran medida los apartados, pero han surgido otras formas para que los consumidores con problemas de efectivo financien sus compras navideñas .
“El Black Friday será como ningún otro”, dijo el jueves a los analistas el director ejecutivo de Macy’s , Jeff Gennette, en una conferencia telefónica sobre ganancias. ″ Cerramos el día de Acción de Gracias , que es un gran cambio con respecto a donde estábamos en 2019. Pero esperamos que nuestro negocio digital realice un seguimiento muy fuerte durante todo el día durante las vacaciones … y estamos listos para todo el tráfico esperado comenzará [en las tiendas] a las 6:00 am el día después del Día de Acción de Gracias ”.
