Clientes de Wegmans verán los carros inteligentes, el pasado mes de septiembre, suspendió a regañadientes el uso de su popular aplicación de autopago SCAN porque los ladrones estaban explotando la tecnología para salir de las tiendas de comestibles sin pagar sus compras. Informa RetailWire
La cadena familiar ahora está probando la tecnología de carritos inteligentes que esperan pueda reemplazar la aplicación SCAN sin las preocupaciones de seguridad que la acompañan.
Vea: https://www.america-retail.com/usa/shipt-lanza-ladd…rcio-electronico/
Las tiendas en las áreas de Buffalo y Rochester, Nueva York, han comenzado una prueba piloto que involucra un dispositivo rectangular de la firma israelí Shopic que se sujeta a las manijas de los carritos de compras de Wegmans e incluye una barra larga con cámaras y sensores para rastrear y contar los artículos a medida que se entregan. son elegidos por los clientes.
El dispositivo impulsado por inteligencia artificial llamado Shop-E puede catalogar más de 50 000 SKU y puede identificar productos cuando están en movimiento o si se colocan varios artículos en el carrito al mismo tiempo. Los clientes se lo quitan cuando terminan de comprar y antes de salir al estacionamiento.
Wegmans no ha proporcionado mucha información sobre el piloto en etapa inicial. La portavoz de la compañía, Michele Mehaffy , dijo a The Buffalo News: «Recientemente seleccionamos clientes para probar la nueva tecnología a medida que adoptamos un enfoque iterativo y nos enfocamos en recopilar comentarios».
Wegmans en septiembre dejó en claro que su revés con SCAN no significaba que estaba abandonando las soluciones para acelerar el proceso de pago. La cadena les dijo a sus clientes: “Hemos tomado la decisión de apagar la aplicación hasta que podamos realizar mejoras que satisfagan las necesidades de nuestros clientes y negocios. Hemos aprendido mucho y continuaremos introduciendo nuevas soluciones digitales para optimizar la experiencia de compra en el futuro”.
Shopic, la compañía detrás de la tecnología que está probando Wegmans, el año pasado recaudó $ 35 millones en fondos de la Serie B liderados por Qualcomm Ventures con miras al mercado estadounidense. Shufersal, el minorista de comestibles más grande de Israel, se encontraba entre los inversores.
