El momento en que los consumidores harán sus compras navideñas está cambiando con respecto a años anteriores.
Según una nueva encuesta de la aplicación de recompensas de compras Shopkick, el 43 % de los consumidores encuestados dice que planea comprar el Black Friday este año (un 18 % menos que en 2021), y el 27 % planea comprar el Cyber Monday (un 40 % anual). -disminución interanual).
Sin embargo, los datos indican que es más probable que las generaciones más jóvenes aprovechen los días de ofertas: el 56 % de los encuestados de la Generación Z y el 50 % de los encuestados de la generación del milenio planean comprar el Black Friday, en comparación con el 44 % de los de la Generación X y los baby boomers, y el 36 % % de la Generación Silenciosa.
Al mismo tiempo, el 40 % de los encuestados comenzará las compras navideñas antes del Día de Acción de Gracias, un aumento del 15 % en comparación con 2021. El 27 % planea comenzar antes de Halloween, un aumento del 18 % con respecto al año anterior.
Casi todos los encuestados (98%) dicen que Amazon será su principal destino de compras en línea. Aparte de Amazon, las generaciones más jóvenes (43 % Gen Z y 35 % millennials) planean comprar en Etsy, mientras que Silent Generation gravitará hacia eBay (23 %).
La mayoría de los encuestados dividirá su tiempo en línea y en la tienda, con un 71% informando que utilizará ambos. De los encuestados que compran en la tienda, el 87 % planea comprar regalos navideños en las grandes tiendas, seguido de los minoristas de descuento (52 %), las tiendas departamentales (47 %) y las tiendas club (39 %).
La encuesta también examinó los planes de gasto de los consumidores para las festividades. Los hallazgos incluyeron:
Más de seis de cada 10 (63 %) de los encuestados dicen que la inflación y la recesión que se avecina han afectado la forma en que planean comprar para las próximas vacaciones . Para ahorrar dinero en las compras navideñas, el 49 % planea buscar ofertas y ofertas, el 37 % planea limitar las personas para las que compra regalos y el 36 % planea comprar en línea con más frecuencia para ahorrar gasolina.
Más de un tercio (35 %) de los encuestados planea gastar menos en compras navideñas, ya que el 65 % se siente menos seguro financieramente. Solo el 11 % planea gastar más, el 41 % de los cuales son miembros de la Generación Z porque dicen que tienen más personas para comprar (52 %) y se sienten más seguros económicamente (41 %).
Los encuestados dicen que las ventas y las promociones los influirán más cuando se trata de comenzar las compras navideñas (77%). Les importa más comprar en tiendas que ofrecen descuentos y rebajas (55 %). Otras prioridades incluyen ventanillas únicas que ofrecen regalos navideños y artículos cotidianos, compras en días menos concurridos en horas menos concurridas (cada 40 %), compras con minoristas que están cerca de casa y visitas a menos tiendas para evitar aglomeraciones y ahorrar gasolina , incluso si eso significa sacrificar ciertos artículos o no visitar las tiendas preferidas (32%).
Los resultados notables adicionales incluyen:
Nueve de cada 10 (91 %) encuestados dicen que el envío gratuito es el incentivo más importante para las compras de temporada en línea. Otros incentivos de compras en línea incluyen envío rápido (59 %), políticas de devolución flexibles y extendidas (42 %), “compre ahora, pague después” (19 %) y BOPIS (15 %).
En un esfuerzo por ser más sostenible,El 41 % de los encuestados planea comprar en menos tiendas para minimizar las emisiones de gases, el 31 % planea llevar sus propias bolsas de compras a la tienda y el 20 % planea reutilizar el papel de regalo del año pasado.
“A medida que la inflación continúa afectando los presupuestos de los consumidores y persisten los temores en torno a una posible recesión, es fundamental que las marcas brinden valor siempre que sea posible porque los compradores harán concesiones este año”, dijo Brittany Billings, vicepresidenta ejecutiva de marketing y mercados estratégicos de patada de compras. “Ofrecer ofertas y ahorros temprano, tanto en la tienda como en línea, debería ser una prioridad principal, especialmente ahora que los consumidores se están preparando para hacer sus compras navideñas a principios de este año”.
Los datos recientes de NetElixir indican una tendencia potencialmente diferente para los días tradicionales de ventas navideñas. Según NetElixir, se pronostica que los siguientes días durante la temporada de compras navideñas experimenten el aumento más alto año tras año en el volumen de ventas en línea (se proyecta que supere el 20% año tras año en cada día): 20 de noviembre, 21 de noviembre, 24 de noviembre (Acción de Gracias), 25 de noviembre (Black Friday), 28 de noviembre (Cyber Monday), 4 de diciembre, 5 de diciembre, 11 de diciembre, 12 de diciembre y del 18 al 22 de diciembre.
Shopkick realizó esta encuesta a más de 14 400 consumidores estadounidenses entre el 3 y el 6 de septiembre de 2022.
