Best Buy sigue adelante con su plan de duplicar el número de tiendas outlet que opera durante el próximo año.
El minorista de productos electrónicos de consumo dijo que abrirá cuatro nuevos puntos de venta este verano y otoño en Chicago, Houston, Manassas, VA y Phoenix. Las tiendas, que cuentan con artículos en liquidación y de caja abierta a precios reducidos, se sumarán a los 16 puntos de venta existentes que opera la cadena.
Las tiendas en Chicago, Manassas y Phoenix son remodelaciones de ubicaciones existentes de Best Buy. La tienda outlet de Houston se está reubicando en un nuevo espacio que es tres veces más grande que su hogar actual.
Best Buy está ampliando la selección de productos en sus puntos de venta, agregando productos de juegos, computadoras portátiles, teléfonos móviles y tabletas a la mezcla. El minorista no está escatimando en el servicio a pesar de que está vendiendo productos rebajados. Cada nuevo punto de venta tendrá un área de Geek Squad donde los clientes pueden obtener soporte técnico.
La cadena también está integrando puntos de venta en sus operaciones digitales. Los compradores pueden visitar bestbuy.com/outlet para ver qué hay disponible en su tienda local. También pueden realizar un pedido de cualquier producto y optar por recogerlo en un punto de venta cercano.
Los puntos de venta de Best Buy también ofrecen entrega en el mismo día de pedidos en línea. El minorista utiliza proveedores de servicios externos, incluidos Bungii y Dolly, para realizar las entregas.
Las tiendas outlet cumplen una serie de funciones para Best Buy.
Damien Harmon, vicepresidente ejecutivo omnicanal de Best Buy, en marzo en la llamada de ganancias del cuarto trimestre del minorista dijo: » Estos puntos de venta liberan valor al aliviar el espacio y la capacidad de nuestras tiendas principales, y son un elemento importante de nuestra estrategia de economía circular al brindando una segunda oportunidad para que los productos se revendan en lugar de terminar en el vertedero. En el año fiscal 22, la tasa bruta de recuperación de liquidación es casi dos veces más alta que los canales alternativos”.
Los puntos de venta también ayudan a Best Buy a atraer nuevos clientes e interactuar con otros que no han comprado recientemente en la cadena. El Sr. Harmon dijo que el 16 por ciento de los clientes que compran en los puntos de venta de Best Buy son nuevos en la cadena y el 37 por ciento están «reconectados».
