Amazon, Wayfair y Ace Hardware rompen récords en la Semana Cibernética

Amazon presenta una experiencia de compra personalizada en la aplicación

Tres minoristas importantes están reportando sus mejores resultados de ventas en línea durante la Semana Cibernética.

Si bien los datos de Adobe y Salesforce indican que el gasto en línea general alcanzó nuevas alturas durante la Semana Cibernética 2022, varios minoristas individuales también anuncian un rendimiento récord en el comercio electrónico durante el período de cinco días entre el Día de Acción de Gracias y el Lunes Cibernético.


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Los siguientes son los aspectos más destacados de las ventas en línea de Cyber ​​Week de Amazon, Wayfair y Ace Hardware.

Amazonas
Si bien Amazon no publicó cifras generales específicas de Cyber ​​Week, el gigante del comercio electrónico dijo que las pequeñas empresas que venden en su plataforma generaron más de mil millones de dólares en ventas en línea. Las categorías de Cyber ​​Week más vendidas en Amazon fueron hogar, moda, juguetes, belleza y dispositivos de Amazon.

Los artículos más vendidos en Amazon fueron Echo Dot, Fire TV Stick y Apple AirPods. Los clientes también compraron millones de dispositivos de Amazon, incluidos los productos Echo, Ring, Blink, Kindle y Fire TV.

“Este fue un fin de semana de compras navideñas sin precedentes para Amazon. Los clientes compraron millones de ofertas este fin de semana y tenemos muchas más ofertas increíbles por venir”, dijo Doug Herrington, director ejecutivo de Amazon Stores en todo el mundo.

Camino justo
Wayfair informó un aumento de ventas de un solo dígito permitido en los EE. UU. durante la Semana Cibernética en comparación con el mismo período de 2021. El Black Friday fue el día de mayor venta de la Semana Cibernética para Wayfair. El Black Friday, los compradores compraron una pieza de ropa de cama de Wayfair cada cinco segundos, un tocador o un grifo cada 13 segundos y suficientes árboles de Navidad para sumar 845 árboles del Rockefeller Center. Entre el Día de Acción de Gracias y el lunes cibernético, los compradores de Wayfair compraron suficientes alfombras para cubrir más de 75 000 campos de fútbol.

Los clientes habituales representaron el 73 % de los pedidos de vacaciones durante el período de cinco días, con cientos de miles de nuevos clientes haciendo pedidos de Wayfair por primera vez.

“A medida que continuamos impulsando la lealtad de clientes y proveedores, este importante período de compras de cinco días fue un éxito, y estamos entusiasmados de ver que el crecimiento de los pedidos mejora a medida que los precios aumentan”, dijo Niraj Shah, director ejecutivo, cofundador y copresidente. , Wayfair. “De hecho, antes de Cyber ​​Five, nuestras tendencias de ingresos año tras año de noviembre se fortalecieron en relación con la actualización del 10 % en el trimestre hasta la fecha que compartimos en nuestra reciente conferencia telefónica, y el período Cyber ​​Five en sí se mantuvo estable para el empresa.»

as de hardware
Ace Hardware reportó ventas en línea récord durante el período de compras de la Semana Cibernética desde el Día de Acción de Gracias hasta el Lunes Cibernético. La cooperativa minorista de mejoras para el hogar registró ventas en línea récord en un solo día tanto en el Black Friday como en el Cyber ​​Monday, impulsadas por la fuerte demanda de parrillas y ahumadores, cortadoras de césped y quitanieves eléctricas, y herramientas eléctricas.

Las cifras clave de ventas en línea incluyeron un aumento del 45 % en las ventas del Black Friday durante 2021, lo que estableció un nuevo récord de ventas en línea en un solo día para Ace Hardware. Ace experimentó un aumento del 33 % en las ventas en línea durante el Cyber ​​Monday en comparación con el año anterior. En total, el negocio digital de Ace Hardware para Cyber ​​Week generó un aumento del 33 % con respecto a 2021.

«Nuestro fuerte aumento en las ventas durante la Semana Cibernética es un testimonio de nuestro enfoque organizacional de ser el mejor en servicio, calidad y conveniencia para nuestros clientes. Nuestras inversiones continuas en la experiencia de compra digital y omnicanal facilitan que los clientes compren Ace cualquier de la manera que prefieran», dijo Bill Kiss, jefe de tecnología digital de Ace Hardware.

 


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