Starbucks y Amazon abren su primera tienda conjunta conceptual

Tienda Starbucks con un toldo en la entrada

Starbucks y Amazon.com se han asociado para abrir la primera de al menos tres tiendas conceptuales entre los dos gigantes minoristas con sede en Seattle. La ubicación en la calle 59 entre las avenidas Park y Lexington en la ciudad de Nueva York combina el concepto de recogida de Starbucks con una tienda de conveniencia Amazon Go sin cajero.

La tienda está diseñada con la marca Starbucks en mente, incorporando el verde tradicional de la cadena mezclado con muebles de madera y encimeras de piedra. El concepto Pickup enfatiza la conveniencia de realizar y pagar pedidos con anticipación utilizando la aplicación Starbucks. Una pantalla digital en la tienda muestra el estado de los pedidos de los clientes, que pueden recoger de un barista cuando estén completos. Los clientes sin cita previa también son bienvenidos y tienen la opción de realizar pedidos en el mostrador para llevar o consumir en las instalaciones en un mostrador, un stand o una mesa.

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Acceder al área de Amazon Go de la tienda requerirá que los clientes accedan a un «código en la tienda» en la aplicación de Amazon. A medida que los clientes sacan los sándwiches deseados y otros artículos de los estantes de las tiendas, la aplicación los coloca en un carrito virtual y luego envía los cargos al salir del área.

“El nuevo Starbucks Pickup con Amazon Go está diseñado para brindarles a nuestros clientes una experiencia que brinde conveniencia y conexión sin esfuerzo”, dijo Katie Young, vicepresidenta senior de crecimiento y desarrollo global de Starbucks, en un comunicado . “Nuestro objetivo con este nuevo concepto de tienda es brindarles a nuestros clientes la posibilidad de elegir qué experiencia es la adecuada para ellos a medida que avanzan en su día, ya sea utilizando las aplicaciones de Starbucks y Amazon para comprar alimentos y bebidas sobre la marcha, o decidiendo quedarse en el salón para disfrutar de la experiencia tradicional del tercer lugar por la que Starbucks es conocido «.

“Los clientes han disfrutado de la experiencia de compra sin esfuerzo habilitada por nuestra tecnología Just Walk Out en Amazon Go, donde simplemente pueden entrar, tomar algo delicioso para comer o beber, y simplemente irse y continuar con su día sin tener que esperar en la fila para pagar ”, Dijo Dilip Kumar, vicepresidente de tecnología y venta minorista física en Amazon. “Estamos entusiasmados de compartir ahora la experiencia Just Walk Out Shopping de Amazon Go y la variedad curada de alimentos y bebidas recién preparados con aún más clientes en esta ubicación de recogida de Starbucks en la ciudad de Nueva York, y estamos ansiosos por escuchar cómo les gusta a los clientes eso.»


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