Tras el cambio de paradigma producido por la pandemia, la transformación digital tanto para la Agencia de Gobierno Electrónico y Sociedad de la Información y el Conocimiento (Agesic) como para Chile Compra se ha hecho indispensable.
El desafío de modernizar sistemas y ofrecer facilidad en cuanto a la realización de trámites o que las instituciones públicas se puedan comunicar con sus ciudadanos ha llevado a que Agesic de Uruguay y Chile Compra invirtieran de manera sistemática en esta clase de políticas.
A través de un comunicado, la empresa IDC, que se aboca al estudio sobre las inversiones en gobierno digital en los países de América Latina, indicó que esta inversión no solo es necesaria sino que se debe acelerar para poder fortalecer la gestión de servicios públicos y mejorar los servicios del ciudadano.
El proceso de cambio que están atravesando las entidades públicas para modernizarse se encolumna en tres ideas macro que se entrelazan: Transformación Digital (TD), Transformación Cultural (TC) y Gobierno Abierto (GA).
La Transformación Digital, a través de la implementación de nuevas tecnologías, apunta no solo a brindar nuevas herramientas técnicas sino también a una nuevas modalidades de trabajo, basado en la colaboración, la descentralización y una confianza mutua de todos sus actores. Al darse esta Transformación Cultural, se logra evolucionar hacia una sinergia entre gobiernos y ciudadanos a través de una interacción colaborativa con la tecnología, para así alcanzar un escalón superior que es el de Gobierno Abierto.
Aunque es clave que, previamente a esto, se termine de asentar el concepto de datos abiertos, es decir, que la información a la que accede una organización gubernamental esté al alcance del ciudadano.
En el marco de una serie de conferencias que organiza Red Hat se establece como tópico el Gobierno Abierto. Diferentes representantes de entidades gubernamentales dieron su parecer al respecto de este proceso de transformación, entre ellos Maximilano Maneiro, gerente de Tecnologías Emergentes de Agesic de Uruguay.
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