Transformación digital, PyMes, pandemia e inclusión, transformación digital, diversidad, relación con las PyMes y pandemia son algunos de los conceptos que más ocupan a las grandes empresas hoy en día con fuertes cambios de paradigma en muchas áreas: ¿Cómo se desarrollan estos puntos en cuatro de las empresas más importantes de consumo masivo en el país?
Laura Barnator, Gerente General de Unilever Argentina y Uruguay; Rolando Castro, Gerente General de Avon Sur; Gabriela Bardin, Gerente General de P&G Argentina y Roberto Bellatti, Gerente General de Kimberly-Clark para el Cono Sur, compartieron con El Cronista sus impresiones respecto a estos temas en el 14to Encuentro de los Líderes.
ADAPTARSE A LA PANDEMIA
Respecto al cambio sorpresivo que la pandemia del covid-19 obligó en las vidas de todos, con particular énfasis en la forma de trabajar y de relacionarse, Bardin de P&G puntualizó los tres grandes desafíos que sufrió su empresa: mantener la producción y la comercialización de los productos manteniendo todos los protocolos para cuidar a los empleados pero la oferta; acompañar a los empleados en el cambio de paradigma en el trabajo, asegurando mayor flexibilización y acompañamiento y adaptarse al cambio de hábitos de los consumidores.
Respecto al desarrollo de Avon en pandemia, Castro indicó que «tuvo un impacto enorme en la industria de la belleza», con las categorías más relacionadas al uso social -como el maquillaje o las fragancias- que se vieron golpeadas y otras que crecieron, como la del cuidado de la piel.
LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL
En un contexto que obligó tanto a los grandes del mercado como a los más pequeños a volcarse a la virtualidad, la transformación digital irrumpió en todas las empresas y es un elemento que vino para quedarse: así lo remarca Bellatti, de Kimberly-Clark, al destacar que en el 2021 multiplicaron por cuatro las ventas a través de sus canales online mientras que asistieron a pequeñas pañaleras -típicamente PyMes familiares- a adaptarse al mercado digital a través de la asistencia de parte de Kimberly-Clark en el desarrollo de sus tiendas online propias.
Castro, por su parte, indicó que la transformación digital impactó también de forma positiva en el negocio de Avon y sus revendedoras: «La digitalización es un gran potenciador de la venta directa, básicamente porque las revendedoras independientes pueden ampliar enormemente su cartera de cliente. Las revendedoras independientes digitales son un 50% más productivas que las no digitales», enfatizó.
Conoce más aquí
