Transformación digital: ¿Cómo puede la transformación digital ayudar para garantizar del suministro de agua?

Varios son los factores que afectan cada día más el medio ambiente: el aumento de la población, el cambio climático, la contaminación de las fuentes de agua, las alteraciones en los patrones de consumo, y las prácticas económicas no sostenibles; haciendo que la población mundial se vea frente a frente con una cruda realidad: la escasez de agua.

En nuestro país, esta situación se agrava por la falta de acceso. De acuerdo con “Plataforma del Agua” en la zona Norte del país, lugares como Salta y Jujuy tienen los índices más altos de carencia que ascienden hasta un 14% de hogares sin acceso al agua potable.


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A través de campañas mundiales y nacionales, constantemente se invita a la población en general a realizar un consumo de agua responsable. Sin embargo, es importante que proveedores y usuarios de este servicio trabajen juntos para establecer estrategias y ejecutar acciones que reduzcan los factores que contribuyen a acrecentar aún más la escasez de agua.

Al mismo tiempo, el avance de las nuevas tecnologías se ha presentado como una posible solución incluso para problemáticas como ésta. Una de las estrategias que se han comenzado a implementar es estimular la eficiencia hídrica con la implementación de soluciones de tecnología de software, lo que permite el involucramiento de forma activa a los consumidores en la cadena de suministro del servicio agua.

La transformación digital que muchas veces vemos presente en nuestro día a día en otros sectores industriales, no debe ser ajena a los servicios públicos. “Si bien es cierto que históricamente es el sector privado el que adopta primero la tecnología, ante la digitalización, cada día más proveedores de servicios públicos confían en soluciones tecnológicas para hacer frente, de manera eficiente, a su misión social de abastecer el suministro del agua” afirma Jesús Sánchez, Vicepresidente de Marketing de Open, compañía desarrolladora de Open Smartflex, solución tecnológica especializada para empresas de servicios públicos.

Los proveedores de servicio de agua potable deben buscar alternativas innovadoras, eficientes y rentables para primero, minimizar las pérdidas y, en segundo lugar, fomentar el consumo responsable de la mano de la tecnología que da visibilidad a esta situación. “Al conocer las causas que originan pérdidas se identifican alternativas, presupuesto y capacidad operativa. La tecnología permitirá, a su vez, que los usuarios sean conscientes de su consumo, tomen medidas más responsables y se evite el desperdicio del recurso, lo que genera una colaboración entre usuario – proveedor de la mano de soluciones como la de Open”, menciona Sánchez.

En la Argentina, se consume un promedio de 500 litros per cápita diarios (variando según la región), es decir, cuatro veces más que lo aconsejado por la Organización Mundial de la Salud; por tal motivo, es vital que se implementen instrumentos que permitan tener un mayor control, usuarios más responsables y empresas más eficientes, para así, poder reducir el uso indiscriminado del recurso.

Adicionalmente, Argentina y Latinoamérica enfrentan un problema mayor: las pérdidas de agua no contabilizada. El agua no contabilizada es la diferencia en porcentaje entre los volúmenes de agua enviada a la red y los volúmenes medidos del consumo de los clientes. De acuerdo con RWL Water de Estados Unidos, el 34% del agua mundial es agua no contabilizada, no obstante, los índices varían según el país. Esa es una razón más para implementar tecnología que permita detectar fugas, evaluación de tuberías, manejo de presiones y modernización hidráulica.

“Al implementar soluciones como Open Smartflex, los proveedores pueden no solo iniciar un plan, donde se especifique acciones concretas que permitan controlar y corregir este tipo de pérdidas, estimando tiempos y costos específicos, sino que brinda a los usuarios, que cada día se interesan más por soluciones al medio ambiente, la oportunidad de ser pieza fundamental en la preservación del agua; serán más capaces de realizar un consumo responsable y aportarán a optimizar la infraestructura de red”, concluye Jesús.

En esta lucha por restaurar la eficiencia hídrica, los operadores de este tipo de servicios no están solos. Es el momento de adoptar soluciones tecnológicas, muchas veces ya implementadas en otras industrias, que hagan posible un cambio real en todos los involucrados.

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