La transformación digital ya no es una opción, sino que todas las empresas están llamadas a afrontarla en su modelo de negocio y operativa. Sin embargo, muchas empresas fracasan en este proceso debido al desconocimiento a la hora de implementar tecnología, no haber seleccionado un software de gestión adecuado y sobre todo no haber comprendido el papel fundamental que tiene su capital humano en este cambio.
Dentro de este proceso de transformación impulsado por la digitalización destaca People Analytics, por ser una de las metodologías de mayor tendencia. Consiste en la investigación, extracción y análisis inteligente de datos para establecer conclusiones objetivas y fiables sobre todas las personas que conforman una empresa, facilitando así la toma de decisiones.
Este método de trabajo es un proceso que basa su estrategia en el análisis avanzando de los datos que se generan tanto en la administración del departamento de RRHH, la gestión del talento y la operativa diaria del personal de la empresa.
Por un lado, se recopilan cantidades masivas de datos de diversa índole, algo que sería prácticamente imposible sin una solución tecnológica. A ello se suma el Business Intelligence, que se encarga de aportar sentido a esos datos recogidos, con el fin de poder interpretarlos, filtrarlos y tomar las mejores decisiones posibles.
En el área de Recursos Humanos People Analytics resulta cada vez más imprescindible para una gestión eficiente de las empresas.
Clave del éxito en el sector hotelero
La industria hotelera se caracteriza por su dinamismo, con cambios y movimientos de plantilla como una constante. Esto hace que se necesite contratar un gran volumen de empleados y dedicar muchos esfuerzos a la formación y la gestión del talento.
A su vez, esto genera numerosos procesos operativos como la firma de contratos, cambios de turnos, bajas laborales, identificación y solución de incidencias, etc. Todos estos procedimientos pueden dar lugar a imprevistos, falta de agilidad y una enorme pérdida de tiempo y de dinero.
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