La transformación digital supone numerosas ventajas tanto para una PyME como para las grandes empresas, que luchan por una buena posición en el entorno digital. La eliminación de barreras geográficas o sociales que Internet ha logrado permite que el número de negocios crezca día a día y por tanto, la competencia sea aún más fuerte.
El hecho de dar un salto cualitativo con todo lo que este proceso lleva implícito, supone un incremento de calidad para cualquier PyME, sea cual sea el sector al que pertenezca.
Los beneficios de la transformación digital, que enumeramos a continuación, son clave para el desarrollo de las empresas PyMES.
Abre fronteras
Todos sabemos que Internet rompe fronteras y por tanto, para una PyME, el uso de herramientas digitales supone una oportunidad para generar contactos con mercados internacionales hasta el momento inaccesibles.
La ubicación física ya no es un impedimento para establecer relaciones tanto con posibles clientes como con otros profesionales del sector.
Establecer colaboraciones o reuniones a través de una videoconferencia en directo o con aplicaciones de vídeo para dar soporte post-venta es posible gracias a las nuevas tecnologías.
Permite conocer a los clientes
Cuantos más datos tengamos de los usuarios a los que nos dirigimos, más posibilidades de conectar con ellos y de entablar una relación duradera. Las herramientas digitales y el Big Data en particular, nos dan acceso a información de potenciales clientes a la que hace unos años era impensable llegar.
El hecho de conocer no solo su sexo o edad, sino sus intereses, los canales que frecuenta, las necesidades u objetivos que han marcado, la opinión sobre determinados productos o marcas…es una información muy valiosa para conquistarlos.
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