La omnicanalidad cambió las reglas del juego para los retailers y estas son 4 herramientas tecnológicas para el 2022 que podrán facilitar los procesos operativos.
Cobros con inteligencia Artificial
El cobro de cajeros inteligentes sin necesidad de tener personal no es nada nuevo, los expertos consideran que el modelo de las tiendas como Amazon Go se hará más popular cuando la implementación de la inteligencia artificial que permite saber qué artículos está llevando el cliente sea más accesible.
Escaners manuales
La omnicanalidad dio un nuevo uso a los escáneres de productos, donde los compradores sólo con un escáner seleccionan sus productos y después se le envían directo a casa, otro uso es el pago directo a través de aplicaciones una vez que el cliente escaneo todos los productos que llevará.
POS Móvil
El ancho de banda y la facilidad de los dispositivos móviles han facilitado el hecho de que cualquier tablet o smartphone pueda ser un punto de cobro, esto puede mejorar el servicio con los compradores y evitar filas a la salida.
Aplicaciones de inventario en tiempo real
Hoy los retailers deben de tener óptimo control de sus inventarios en tiempo real, sobre todo porque actividades como compra el línea con entrega física o viceversa exigen un alto conocimiento sobre la ubicación de cada producto para alinear la venta en línea, el almacén y las tiendas.
