Sin duda lo que todas las marcas y retailers están buscando, es lograr mayor eficiencia en procesos, tiempo, recursos y resultados en punto de venta, por esta razón, el equipo de Storecheck te comparte 4 puntos clave para lograr una ejecución inteligente y puedas mejorar tus resultados.
1.- Tecnología alineada a tu estrategia: Aprovecha los beneficios que aporta la tecnología y ve un paso más adelante; dedica más tiempo a tareas de valor estratégico y no únicamente a procesos operativos. Gracias a plataformas tecnológicas cómo Retail Beat, puedes extraer información de los sistemas de los retailers de manera automatizada, generar las alertas de incidencias y transmitirlas a tu equipo de promotoría, mediante Storecheck Mobile, con el fin de que se atiendan lo antes posible y no se vea afectada la venta; por ejemplo, al notar que un producto se dejó de vender en cierto periodo, se detona una alerta para que tu promotor o mercaderista tome la decisión de hablar con el jefe de tienda y logre un buen acuerdo en beneficio de la marca y punto de venta.
2.- Que la Información se convierta en acciones y buenos resultados: Los datos que no se analizan no sirven de nada, es fundamental que tu información se conecte con tu estrategia, es decir una vez que se cuenta con las plataformas adecuadas para recabar datos relevantes, es necesario analizarlos para después transformarlos en acciones estratégicas; sin embargo, también es importante entender el músculo operativo con el que cuenta la empresa, si bien el recibir alertas sobre las incidencias que se generan en el PDV, te permite saber hacia dónde es necesario enfocar esfuerzos para corregirlos y mejorar tus resultados, es necesario que consideres la capacidad operativa con la que se cuenta para atenderlas y priorizarlas, de acuerdo a lo que le agregue mayor valor a la ejecución y a tus ventas.
Lo ideal es transformar a tu promotor en un asesor, esto es posible poniendo información en su mano, para que sea capaz de proponer acciones en punto de venta en beneficio de la marca, como sugerir exhibiciones adicionales por un sobreinventario o porque por alguna razón no tenga la rotación esperada. El buscar una evolución de promotor a asesor no es una tarea fácil, es un reto que una vez que supere el periodo de adaptación, los resultados mejorarán considerablemente.
Por otro lado, también es necesario que las marcas tengan claro el resultado de las acciones, esfuerzos e inversiones que se llevan a cabo en el PDV. Algunas marcas no cuantifican estos esfuerzos, por lo que es recomendable realizar una auditoría, con el fin de verificar que el plan que diseñaste se haya implementado correctamente y conozcas el impacto de este esfuerzo, para determinar si obtuviste un buen retorno de la inversión.
3.- La asistencia del promotor no lo es todo: Si bien con la asistencia del promotor al punto de venta se detonan muchas acciones para mejorar la ejecución, en la mayoría de las ocasiones, las marcas se preocupan sólo porque el promotor cumpla con su ruta y enfocan los esfuerzos a cuidar ciertas métricas, lo cual está bien, sin embargo, lo más importante es que estén ligados a la venta, incluyendo sus incentivos, ya que de esta manera el promotor velará aún más por la rotación del producto.
La tendencia apunta a que la tecnología ayude al promotor a ser mucho más eficiente, capture menos y accione más, además de atender una ruta, no sólo por su ubicación, sino por el valor de la tienda, es decir, entender cual genera mayor porcentaje de venta y con qué frecuencia tiene que ser visitada; con esto es posible establecer la prioridad y el nivel de importancia de las tiendas.
4.- Vincular tecnologías y procesos para obtener un resultado integrado: Hoy en día la tecnología debería de ser un facilitador y un integrador de procesos, en algunas ocasiones las áreas involucradas no cuentan con la misma información, por lo que la toma de decisiones se vuelve compleja.
Si cuentas con una herramienta, es importante que te asegures que sea capaz de integrar toda la información y que esté disponible para todas la áreas, lo ideal es que las tecnologías se puedan vincular para lograr una eficiencia y que todas las áreas se enfoquen en el objetivo primordial que es la venta, para dejar de hacer esfuerzos aislados o separados.
En conclusión, para lograr una ejecución inteligente, apóyate de la tecnología para eficientar a tus equipos de trabajo, tiempo y ejecución, tanto del lado estratégico como del operativo, con lo que podrás garantizar mejores resultados.
