Como distribuir tu tienda es crucial para que tus clientes se sientan bienvenidos. Con una buena distribución y lay-out conseguirás que tus clientes circulen libremente por todos los rincones de tu negocio. Sigue estas 7 reglas y aprende como distribuir tu tienda para crear el lay-out perfecto y adecuado a las necesidades y peculiaridades de tu producto.
Una buena distribución ayudará a tus clientes a encontrar lo que están buscando. Además hará que puedan descubrir otros productos que no tenían en mente. Esto significa que tienes más oportunidades para incrementar la cesta media y tu facturación total. Más facturación se traduce en más dinero en tus bolsillos al final del día. Y ese debe ser el objetivo de todo negocio: dar una mejor experiencia de compra a nuestros clientes para que compren más y estén más satisfechos.
El Lay-out define la experiencia de compra de tus clientes y es crucial para el éxito de tu tienda.
Sigue las 7 reglas del lay-out , aprende como distribuir tu tienda y tendrás las claves para crear el lay-out perfecto.
1. Todo a la vista
Cuanto más producto vean tus clientes, más posibilidades tienes de que lo compren. Tan sólo algunos clientes preguntan si tienes algo más, lo que hace que pierdas oportunidades de venta. No tiene sentido dejar algunos productos en el almacén porque tu también puedes olvidarte de ellos. En momentos de mucho ajetreo no puedes perder tiempo yendo y viniendo del almacén a por producto adicional.
Diseña la distribución de tu tienda con un circuito (no marcado) que permita ver toda la tienda, sin que queden espacios muertos. Si la tienda es muy grande, es importante que los clientes puedan hacerse una idea de todo lo que hay, aunque no visiten todo el espacio. Coloca señalización si necesario para que tu cliente se ubique y encuentre lo que busca.
2. Categorías complementarias
Las diferentes categorías de producto deben ir juntas, para facilitar la compra al cliente y potenciar la venta cruzada. La moda va bien junta. Cosmética, accesorios y joyería se complementan.
3. Exponer productos similares
Expón productos de la misma categoría o de categorías complementarias juntos. En una tienda de decoración, decora y crea ambientes mezclando accesorios, alfombras, cojines y lámparas. Libros de cocina y utensilios gourmet estimulan la compra cruzada. Los calcetines deberían estar junto a los zapatos, las corbatas junto a trajes y camisas. Lápices y libretas juntos. Etc…
4. Apuesta al ganador
Otorga todo el protagonismo y la mejor ubicación a tus productos más importantes y que se venden bien. Explota todo lo que se vende rápido. Además los productos best-seller te ayudarán a vender los slow-movers. Úsalos como gancho y coloca un best-seller entre slow-movers. Que destaque pero sin eclipsar a los demás. Recuerda respetar las reglas 2 y 3 cuando combines producto.
5. Prioriza tus productos más rentables
Ubica tus productos más rentables donde más tráfico y movimiento hay. Cuantos más clientes vean el producto, más posibilidades hay de que lo compren. Lo que significa mayores ganancias para tu negocio.
También los productos de impulso deberían estar ubicados en esas zonas. Y asegúrate de que son rentables para ti.
6. Evita los robos y hurtos
Los robos y hurtos pueden tener un impacto muy significativo en el resultado de tu negocio. Evítalo. Guarda los productos pequeños y caros en vitrinas bajo llave. Evita ángulos muertos de visión. Si tienes un lay-out abierto tus empleados y tu mismo podréis controlar toda la tienda desde donde estéis.
Establece también sistemas de control para los empleados. Unas simples rutinas evitarán males mayores.
7. Experimenta
Todo lay-out necesita renovarse de forma periódica para crear una sensación de novedad. Experimenta moviendo categorías y cambiando la disposición de algunos muebles y observa qué sucede.
Para que los cambios sean posibles, necesitas mobiliario y sistemas de exposición que sean móviles y configurables. Recuérdalo cuando estés diseñando tu tienda y compres el mobiliario, vitrinas y estanterías.
Reubica los productos de una estantería o barra cada 2 semanas, intercambiando posiciones entre si. Haz rotación de colecciones en tu tienda cada mes.
Conseguirás crear una sensación de productos nuevos para tus clientes y descubrirán productos que no vieron en visitas anteriores.
7 Reglas para aprender como distribuir tu tienda
No descuides el lay-out de tu tienda y haz los ajustes pertinentes en la distribución de tu tienda para maximizar tus beneficios. Un lay-out descuidado y no optimizado, puede arruinar tus esfuerzos en tener un buen producto y diseñar una buena experiencia de compra.
Recuerda:
- Ten todo a la vista y no escondas el producto en el almacén
- Coloca las categorías complementarias juntas para facilitar la compra
- Expón los productos similares juntos para potenciar la venta cruzada
- Apuesta por tus best-sellers
- Prioriza la rentabilidad al exponer tus productos
- Evita robos y hurtos
- Experimenta y haz cambios de forma periódica para renovar tu lay-out
Disfruta haciendo cambios. Observa como repercute en las dinámicas que se crean en tu tienda. Analiza los efectos en las ventas y la rentabilidad de tu tienda.
Y tu, ¿qué reglas sigues en el lay-out de tu tienda? ¿Sabes como distribuir tu tienda de la forma más rentable y eficaz? ¿Cada cuanto renuevas la distribución y ubicación de tus productos? Cuéntamelo en los comentarios. Comparte con quien creas le puede interesar.
