Con el interés de mantenerse cerca de sus clientes y brindar una sustancial mejora a la experiencia de compra, Tiendeo.cl –la compañía líder en soluciones drive-to-store para el retail– presentó a los retailers los “catálogos dinámicos”, un nuevo formato de catálogo digital que ayudará a optimizar las estrategias de omnicanalidad que hoy impulsan las grandes marcas y tiendas comerciales.
La compañía redefinió las funcionales del catálogo tradicional para facilitar la planificación de las compras de los usuarios y ayudar, a su vez, a los retailers a mantenerse cerca de sus clientes, potenciar la experiencia en la tienda física y responder con mayor agilidad e inmediatez a las necesidades de su audiencia.
Entre las múltiples ventajas, los nuevos catálogos permiten actualizar las ofertas promocionales en tiempo real, ahorrar tiempo y recursos económicos. La nueva herramienta ya está siendo implementada en Chile por la agencia de viajes Falabella, la que dio un nuevo paso en su estrategia de marketing de cara al consumidor.
Principales atributos:
- Contenido actualizado en tiempo real y categorizado:
A diferencia del catálogo online –que se crea a través de la digitalización de un pdf– el catálogo dinámico se construye a partir de la base de datos de productos del propio retailer, lo cual permite actualizar el contenido del catálogo en tiempo real. Además, ofrece la posibilidad de categorizar los productos en línea con la web de la marca, obteniendo posteriormente datos altamente relevantes, como las secciones y productos de mayor interés para el consumidor.
- Implementación rápida y sencilla:
La creación de contenido se convierte en un proceso automatizado a través de una interfaz de programación de aplicaciones (API), o bien integrándola con la plataforma de e-commerce o con formatos más sencillos como un listado Excel.
- Ahorro en costos de producción:
El catálogo dinámico ofrece a los retailers una herramienta eficaz para optimizar los costos de inversión. Ahora es posible adaptar los catálogos por regiones en un proceso sencillo, rápido y más económico gracias al feed de productos. Además, el catálogo ya no requiere gastos relacionados a diseño y edición.
- Un diseño que aporta valor:
Permite a los retailers integrar banners para destacar productos y ofertas, mostrar múltiples imágenes para que el consumidor pueda ver distintas perspectivas del producto o incluso añadir links externos que facilitan la interacción con otras páginas de interés del retailer. Asimismo, con esta herramienta es posible customizar el color de cada sección y añadir etiquetas especiales que enfaticen las características de los productos.
Finalmente, gracias a la geolocalización del catálogo dinámico, el usuario podrá acceder a mapas interactivos con información de las tiendas más cercanas. Todo esto contribuye a que el proceso de compra de los usuarios sea más agradable, ágil y enfocado a la conversión final en el punto de venta.
De este modo, además de ser un gran aliado para los retailers en cuanto a la optimización de sus campañas de marketing, estas funcionalidades conllevan una mejora significativa en la experiencia de usuario, al poner información relevante y actualizada a su alcance.
