Uno de los principales portales de noticias de la Argentina, con la utilización de MicroStrategy, se ha embarcado en una ambiciosa transformación digital en una industria no acostumbrada a las tecnologías disruptivas.
Este proyecto digital comenzó en 2015, con la tarjeta 365 que luego con el tiempo comenzó a tener presencia en cada vez más áreas, siendo hoy el área de redacción de Clarín, el principal socio estratégico de esta transformación digital. Mauricio Keorkis, Jefe de BI de Clarín, dijo: «La redacción fue un sector al cual en un principio nos costó ingresar con este proceso digital, porque allí hay periodistas de renombre, prestigiosos, con años de trayectoria, y cuesta generar esa confianza en los datos que les estás llevando, pero hoy podemos decir que esa confianza la logramos gracias a MicroStrategy, que es el repositorio certificado y centralizado de esa información. La redacción en la actualidad cuenta con más de doscientos usuarios de MicroStrategy».
Clarín también, con la ayuda del gobierno de datos real time, incorpora las Hypercards Microstrategy, un estilo de analitycs totalmente innovador, una herramienta que al pararte arriba de ciertas palabras mientras estás navegando por la web por cualquier sitio permite ver información asociada a esa palabra en una tarjeta con cero click, Mauricio Keorkis agregó:» Las hypecards es algo que nos permitió llegar mejor al periodista, hay muchos periodistas que quizás no necesitan o no tienen el perfil para estar analizando todo el tiempo reportes, sino que necesitan ver el dato puntual y quizás son personas que no tienen el tiempo para recordar en dónde están los reportes, donde están los tableros. Lo mejor de combinar real time con las hypercards es que vos les llevas información en tiempo real al lugar del trabajo del redactor, es como un delivery de información, porque les llevas la información a su lugar de trabajo. Por ejemplo, si está escribiendo una nota en el CMS, que es el sistema web interno que tienen para redactar, ahí mismo tienen la información, o si están navegando por clarín.com y ahí mismo tienen también la data que les interesa. HyperIntelligence es una herramienta súper simple y dinámica, en cuestión de segundos tienen información con las hypercards sin importar el lugar en el que estén.»
Clarín despliega HyperIntelligence de dos maneras: pantallas y tarjetas. Las pantallas de TV en el espacio de trabajo de los editores muestran las métricas de rendimiento de contenido casi en tiempo real, lo que les permite responder rápidamente a las alertas y generar nuevo contenido. Las tarjetas para los títulos de los artículos y los autores ayudan a los jefes de publicación a identificar los KPI del artículo y del autor sin salir de la página web, como el número de visitantes, la tasa de rebote, el método de acceso y más.
Con estas herramientas se generaron diferentes tableros que ayudan a la redacción a ver en tiempo real la performance de sus notas y los subscriptores que atrajo. Son tableros muy valorados por los periodistas como, por ejemplo:
Tablero performance de autores:
Se muestra un análisis de la performance de cada uno de los autores y te dice por cada una de las secciones como van preformando, el que más páginas vistas lleva, el que genera más suscriptores en el día, etc.
Tableros real time con datos predictivos:
Es una mezcla entre modelos de machine learning, se utiliza la información histórica y se la mezcla con información en tiempo real. Esto lo que hace es decirte cómo está preformando una nota en ese momento y como está en función de otras notas similares que se publicaron con anterioridad a un horario determinado y con X horas de publicación. Esta comparación les sirve para ver cómo viene su nota durante el día.
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