De esta manera, las empresas que utilicen Google Maps, Google My Business o Google Ads podrán comunicarse con sus clientes, conectar múltiples agentes de atención en simultáneo y gestionar las conversaciones de todos los canales de comunicación desde un solo lugar, de manera centralizada, brindando atención 100% automatizada, a través de agentes o de manera híbrida.
Un win-win ya que con esta nueva funcionalidad aquellas empresas que anuncian en Google Ads -por ejemplo- podrán generar una comunicación directa con su audiencia, a su vez que la plataforma basada en machine learning aprenderá aún más permitiendo optimizar pautas y atención.
Todo en un solo lugar
Botmaker permite conectar múltiples agentes en simultáneo, automatizar mensajes con bots en cualquier canal, acceder a informes de desempeño, además de obtener información “clave” para la toma de decisiones. “Es importante para nosotros poder ofrecer a nuestros clientes herramientas que permitan mejorar sus rendimientos. Esta nueva funcionalidad, es clave para optimizar las campañas de marketing”, señaló el CEO y Co-Founder de Botmaker, Alejandro Zuzenberg.
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