Amazon es la tienda online más utilizada

Según publica el portal Revista Inforetail Amazon es la tienda online más utilizada, según una encuesta de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) realizada a cerca de 30.000 opiniones, donde se destaca que este marketplace ha sido usado por el 29% de los consumidores recientemente. Le siguen, de lejos, AliExpress (9%), El Corte Inglés (6%), Carrefour (3%) y Decathlon (3%).

Amazon es la tienda online más utilizada

Si bien es cierto que la gran mayoría de las compras online se desarrollan sin problemas, los encuestados señalan haberlos tenido en un 13% de sus últimas cinco adquisiciones.


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Los retrasos respecto a la fecha de entrega son el más habitual (4%), pero no son los más grave, ya que destacan otros como la entrega de productos dañados (2%), o de referencias distintas a las descritas (2%).

No es la más valorada

Aunque Amazon es, con diferencia, la tienda online más usada, no es la más valorada (aunque sí está entre las destacadas). Ese honor recae en Thomann, una tienda alemana de música, que obtiene un 85 sobre 100.

Le sigue Kiabi (84/100), Apple (83/100), Perfumes Club (83/100), Amazon (82/100), Cartucho.es (82/100), La Casa del Libro (82/100), Nespresso (82/100), PC Componentes (82/100), Vinoselección (82/100), Zara (82/100), Zooplus (82/100), Bulevip (81/100), Farmavazquez (81/100) y Mango (81/100).

 

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