Ante la demanda por parte del sector hotelero de nuevas experiencias 360º para mejorar la relación con el cliente, la solución pasa por orquestar la interoperabilidad entre los hoteles y las pasarelas de pago en un espacio omnicanal.
Junto a la hostelería, la industria hotelera es una de las que más se ha visto afectadas por los efectos de la pandemia. Por ello, la reconfiguración del modelo de negocio será un punto clave para poder adaptarse a las nuevas demandas que marcan los consumidores. Así, el viraje lo marcarán tanto las nuevas fórmulas de oferta y servicios como la digitalización y simplificación de todos los procesos del hotel (pago y cobros, reservas, check in…) desde cualquier lugar, y a poder ser, a través del móvil.
